Teléfono y WhatsApp a la vez
La misma persona da citas por teléfono, contesta WhatsApp y recibe a los pacientes. En hora punta, alguno se queda sin respuesta.
Para consultorios y especialistas
Software de citas médicas para consultorios
Primeras consultas, revisiones y controles en la agenda de cada médico. Los pacientes reservan desde el móvil, reciben su recordatorio por WhatsApp y llegan con los datos ya rellenados.
Twilbox es un software de citas médicas para consultorios y especialistas: agenda por médico, reservas online, recordatorios de citas médicas por WhatsApp y un formulario previo para que el paciente llegue con sus datos. Lía, la asistente de IA, atiende las preguntas administrativas y pasa a tu equipo cualquier consulta que necesite a una persona.
El día a día del consultorio
La consulta empieza tarde por lo que pasa fuera
Pacientes que llaman a la hora de la consulta, fichas a medio rellenar en la sala de espera y huecos de quien no vino.
Datos que se piden en el mostrador
Nombre, teléfono, DNI, motivo de la consulta… Se apuntan a mano en el momento y la consulta empieza con retraso.
Controles que no se agendan
«Vuelva en tres meses para ver los resultados». El paciente se va sin cita y el control depende de que se acuerde.
Cómo funciona
Del mostrador al móvil del paciente
1
Agenda por médico y por tipo de consulta
Primera consulta de 30 minutos, revisión de 15, control con resultados… Cada médico con sus horarios y, si tenéis varias consultas, cada sede con la suya.
2
Reserva online y en el chat
El paciente reserva desde tu enlace o escribiendo por WhatsApp. Lía le ofrece los huecos libres del médico que elija.
3
Formulario antes de venir
Con el módulo de [formularios](/caracteristicas/formularios) le envías un formulario por pasos con sus datos y el motivo de la consulta. Lo rellena desde casa.
4
Recordatorio y control
La víspera recibe su recordatorio por WhatsApp. Después de la consulta, una automatización le avisa cuando le toca el control.
Formularios
El paciente llega con todo rellenado
Un formulario por pasos en el que cada pregunta aparece solo si hace falta. Si ya tienes la ficha en papel o en PDF, Lía la convierte en formulario.
- Preguntas que aparecen según lo que se respondió antes.
- Comprobación de si el paciente ya existe por su DNI o su correo.
- Cada envío crea la ficha del paciente en el CRM.
- Pide solo lo necesario: los datos clínicos, mejor en tu historia clínica.
Alta de nuevo cliente
- Tus datos
- 2Tu empresa
- 3Firma
Lo rellenan:ComercialCliente
Nombre y apellidos
Laura Gómez
Tipo de cliente
Empresa
Aparece porque eligió «Empresa»
CIF
B12345678
Sedes
- Madrid · Calle Mayor 12
- Valencia · Av. del Puerto 3
Añadir otra sede
Identidad verificada con códigoSiguiente
Qué ganas
Menos mostrador, más consulta
App para agendar citas médicas
El paciente reserva desde el móvil con tu enlace, a cualquier hora, y solo ve los huecos que de verdad están libres.
Recordatorio de cita médica
Uno o varios por cita, por WhatsApp o por email. Ideas de texto en las plantillas de recordatorio.
Pacientes que prefieren llamar
Quien llama también entra en la misma agenda: recepción le da cita y el recordatorio sale igual. Con la centralita Enreach, las llamadas quedan en su ficha.
Un solo sitio para los mensajes
WhatsApp, Instagram y el correo del consultorio en la bandeja omnicanal, repartidos entre el equipo.
Controles que se agendan
Una automatización escribe al paciente cuando le toca volver, con el enlace para reservar.
Datos cifrados
Cifrado en tránsito y en reposo, copias de seguridad, y los datos no se usan para entrenar modelos de IA.
Un día en tu consultorio con Twilbox
De «¿tenéis cita esta semana?» al control de dentro de tres meses
- 20:05
Pide cita para la dermatóloga
Un paciente escribe por WhatsApp al salir del trabajo. Lía le ofrece los huecos de la doctora para la semana y le reserva el viernes a las 9:30.
- 20:07
Le llega el formulario previo
Recibe el enlace con su formulario: datos de contacto, DNI y motivo de la consulta. Lo rellena en el sofá y su ficha queda creada.
- 08:15
Recepción empieza el día
Las citas de ayer por la tarde ya están en la agenda. La bandeja tiene dos mensajes marcados para una persona: una duda sobre una receta y un cambio de seguro.
- Jue
El recordatorio de la víspera
Sale solo a las 10:00 del día antes. El paciente confirma con un mensaje; otra paciente pide cambiar y Lía le ofrece otro hueco.
- Vie
La consulta empieza a su hora
El paciente llega, los datos ya están en su ficha y la doctora ve qué preguntó por WhatsApp. Nadie le pide el DNI en el mostrador.
- +3 m
El control con resultados
Una automatización le recuerda que le toca el control y le manda el enlace para reservarlo.
Precios claros
Desde 47 € al mes + IVA
Tres planes (Esencial, Pro y Business), eliges los módulos que necesitas y pruebas 7 días gratis, sin tarjeta.
Precios en euros para todos los países. Si pagas desde fuera de la zona euro, tu banco hace la conversión.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan a menudo
Es una agenda online en la que los pacientes piden cita solos, con la agenda de cada médico, recordatorios automáticos y avisos de cambios. Twilbox además atiende el WhatsApp del consultorio con IA y reúne los mensajes en una bandeja.
No. Twilbox se ocupa de las citas, los recordatorios, los formularios y la comunicación con los pacientes. La historia clínica y las prescripciones siguen en el sistema que uséis.
No debería, y tú lo controlas: le das la información administrativa (horarios, precios, cómo llegar, qué traer) y le indicas que cualquier consulta de salud la pase al equipo. Te la deja con el contexto para que no tengáis que volver a preguntar.
Sí. Si pasas consulta tú solo, Lía hace de recepción y tus citas se sincronizan con tu Google Calendar. Si sois varios, cada médico tiene su agenda.
Eliges la antelación y salen solos desde el WhatsApp del consultorio, con una plantilla aprobada por Meta. El paciente confirma o pide un cambio respondiendo.
Sí. Tus pacientes reservan desde el celular y reciben el recordatorio en su WhatsApp. Si cobras consultas particulares por adelantado, puedes usar tarjeta y, en Colombia, PSE.
Que cada consulta empiece a su hora
Agenda una demo y te enseñamos cómo quedaría la agenda de tu consultorio, o pruébalo 7 días gratis.