Para tiendas que venden por chat

Vender por WhatsApp Business con IA, y por Instagram, sin perder pedidos

Los mensajes de WhatsApp, Instagram y Messenger entran en una sola bandeja. Lía, tu asistente de IA, contesta tallas, precios y plazos al momento, y cada pedido queda guardado con su cliente.

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Bandeja
Todas5 nuevas
LRWhatsAppLaura Ríos23:15¿Hay disponibilidad mañana por la mañana?Asignada a Marta
JPInstagram@julia.pz22:40«¿Precio?» en tu publicaciónComentario
AMMessengerAndrés Mora21:10Gracias, entonces el jueves a las 5
CSWhatsAppCarmen Soto20:55Recordatorio confirmado
DVInstagram@dani.vegaAyer¿Hacen blanqueamiento?
WhatsAppLaura RíosWhatsApp · cliente nuevaMarta

Hola, ¿hay disponibilidad mañana por la mañana para una limpieza?

Respondido por IA · 23:14Hola, Laura. Mañana tengo libre a las 10:00 y a las 11:30. ¿Cuál te viene mejor?

A las 10, perfecto

Limpieza dentalMañana · 10:00Confirmada
Escribe o deja que responda la IA…

Nadie se queda sin respuesta. Primera respuesta en segundos.

Con Twilbox puedes vender por WhatsApp Business e Instagram desde un solo sitio: los mensajes llegan a una bandeja, un asistente de IA responde las preguntas sobre tus productos las 24 horas y cada pedido queda guardado con su cliente. Después cobras con Stripe o ePayco, haces seguimiento en el CRM y escribes a tu lista con campañas de WhatsApp.

Vender por chat, hoy

Muchos mensajes, pocos pedidos cerrados

Vender por WhatsApp funciona hasta que tienes más mensajes de los que puedes contestar desde un móvil.

Pedidos que se pierden

Entre los WhatsApp, los mensajes directos de Instagram y los comentarios, alguien pregunta por una talla y se queda sin respuesta en el día de más trabajo.

Las mismas preguntas, todo el día

¿Hay en azul? ¿Cuánto tarda el envío? ¿Hacéis cambios? Contestarlo a mano se come la tarde y por la noche nadie responde.

Clientes que no vuelven

Quien compró una vez no queda apuntado en ningún sitio. Cuando llega la nueva colección, no tienes a quién avisar.

Cómo funciona

De la pregunta al pedido, en la misma conversación

1

Conecta WhatsApp e Instagram

Enlazas el WhatsApp de tu negocio con la conexión oficial de Meta, Instagram y Messenger. Todos los mensajes, y los comentarios de tus publicaciones, llegan a la misma [bandeja](/caracteristicas/bandeja-omnicanal).

2

Enseña a Lía tu tienda

Le cuentas tus productos, precios, tallas, plazos de envío y política de cambios, y cómo quieres que hable. Tú decides cuándo contesta sola y cuándo te pasa la conversación.

3

El pedido queda guardado

Cada cliente tiene su ficha con la conversación. Con los módulos de **Productos** y **Pedidos** llevas lo que te piden, y los cobros quedan en una tabla con su método y su estado.

4

Vuelve a escribir a tu lista

Avisa de novedades u ofertas con [campañas de WhatsApp](/caracteristicas/campanas-de-whatsapp) a tus listas de clientes. Las respuestas vuelven a la bandeja.

Vender por WhatsApp con IA

Un asistente que contesta como tú

Lía responde con el tono y la información de tu tienda: qué tallas quedan, cuánto cuesta el envío, cuándo llega. Separa a quien va en serio y, cuando hace falta una persona, te pasa la conversación con todo el contexto. Así puedes atender WhatsApp las 24 horas sin estar pegado al móvil.

  • Responde con lo que le has enseñado sobre tus productos y tu tienda.
  • Contesta los comentarios de Instagram y escribe por privado a quien comentó.
  • Cada conversación queda en la ficha del cliente en el CRM.
  • Tú ves las conversaciones en tiempo real y entras cuando quieras.
Lía

Lía · Agente de IA

Activa · Atendiendo conversaciones 24/7

Hola, ¿cuánto cuesta el servicio de instalación eléctrica?

Hola. Depende del tipo, ¿es para vivienda o local comercial?

Para un local de 80 m²

Para ese tamaño el rango habitual es 800 €–1.200 €. ¿Te agendo una visita gratuita esta semana?

Qué incluye

Todo lo que necesita una tienda que vende por chat

Una bandeja para todo

WhatsApp, Instagram y Messenger juntos. Si tienes equipo, cada persona toma sus conversaciones y nadie contesta dos veces al mismo cliente.

Productos y pedidos

Tus productos y los pedidos que entran, en módulos propios, sin hojas de cálculo aparte.

Cobros con Stripe o ePayco

Cobra con Stripe o con ePayco (en Colombia, ePayco es habitual). Cada cobro queda registrado con su cliente, su método y su estado, y lo puedes exportar.

Campañas a tu lista

Plantillas aprobadas por Meta con el nombre de cada cliente. Ves cuántas se entregan, se leen y se responden.

Clientes que se quedan

Cada comprador queda en el CRM con su historial, para volver a escribirle cuando tenga sentido.

Y, si la quieres, tu tienda online

Si además quieres una web con catálogo, carrito y pago, también la tienes en Twilbox: mira web y tiendas.

Precios claros

Desde 47 € al mes + IVA

Tres planes (Esencial, Pro y Business), eliges los módulos que necesitas y pruebas 7 días gratis, sin tarjeta.

Precios en euros para todos los países. Si pagas desde fuera de la zona euro, tu banco hace la conversión.

Ver precios

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan a menudo

Lo importante es que todos los mensajes lleguen a un sitio y que cada pedido quede apuntado con su cliente. En Twilbox, WhatsApp, Instagram y Messenger entran en una bandeja, el asistente responde lo habitual y cada conversación queda en la ficha del cliente.

Sigue explorando

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Que cada mensaje acabe en pedido

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