Para centros de estética

Agenda online para estética que reserva desde Instagram

Tus clientas preguntan por un tratamiento en un comentario o por WhatsApp y salen con la cita reservada. Después, cada sesión tiene su recordatorio, su mensaje de cuidados y el aviso para la siguiente.

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Bandeja
Todas5 nuevas
LRWhatsAppLaura Ríos23:15¿Hay disponibilidad mañana por la mañana?Asignada a Marta
JPInstagram@julia.pz22:40«¿Precio?» en tu publicaciónComentario
AMMessengerAndrés Mora21:10Gracias, entonces el jueves a las 5
CSWhatsAppCarmen Soto20:55Recordatorio confirmado
DVInstagram@dani.vegaAyer¿Hacen blanqueamiento?
WhatsAppLaura RíosWhatsApp · cliente nuevaMarta

Hola, ¿hay disponibilidad mañana por la mañana para una limpieza?

Respondido por IA · 23:14Hola, Laura. Mañana tengo libre a las 10:00 y a las 11:30. ¿Cuál te viene mejor?

A las 10, perfecto

Limpieza dentalMañana · 10:00Confirmada
Escribe o deja que responda la IA…

Nadie se queda sin respuesta. Primera respuesta en segundos.

Twilbox es una agenda online para estética que une las reservas con los mensajes: las clientas reservan desde tu enlace, desde WhatsApp o desde Instagram, donde Lía, la asistente de IA, les contesta y les ofrece hueco. Cada sesión del tratamiento lleva su recordatorio y, al terminar, sale el mensaje de cuidados y la invitación a reservar la siguiente.

Lo que pasa en un centro de estética

Los tratamientos van por sesiones, y el seguimiento va de memoria

Un láser son varias sesiones separadas por semanas. Si nadie le escribe a la clienta cuando le toca, la siguiente no llega.

«Precio» en los comentarios

Publicas un antes y después y se llena de «¿precio?». Si no contestas rápido, el interés se enfría y nadie reserva.

La siguiente sesión, en el aire

Depilación láser cada pocas semanas, presoterapia, radiofrecuencia… Recordar a cada clienta cuándo le toca depende de que alguien tenga tiempo.

Valoraciones que no aparecen

Reservan una valoración gratuita por Instagram y no vienen. Esa hora de cabina se queda vacía y nadie avisó.

Cómo funciona

Del comentario a la cabina

1

Tus tratamientos en la agenda

Valoración, limpieza facial, láser por zonas, mesoterapia… Cada uno con su duración, su precio y la profesional que lo hace.

2

Instagram y WhatsApp conectados

Los mensajes directos, los comentarios y los WhatsApp entran en la [bandeja omnicanal](/caracteristicas/bandeja-omnicanal). Lía responde con tus precios y ofrece hueco.

3

Recordatorio y señal

Cada cita recibe su [recordatorio por WhatsApp](/caracteristicas/recordatorios-whatsapp). Para tratamientos largos o valoraciones, puedes pedir una señal con tarjeta al reservar.

4

Cuidados y siguiente sesión

Una automatización envía el mensaje de cuidados después de la sesión y, cuando toca, la invitación a reservar la siguiente.

Automatizaciones

El seguimiento del tratamiento, sin acordarte

Montas el recorrido una vez con un flujo visual, o se lo describes a Lía y ella lo dibuja: qué mensaje sale después de cada sesión, cuántas semanas esperar y qué hacer si la clienta no reserva.

  • Mensaje de cuidados tras la sesión, con tus indicaciones.
  • Invitación a reservar la siguiente sesión cuando toca.
  • Si no reserva, un segundo aviso o una tarea para que la llames.
  • Todo lo enviado queda en la ficha de la clienta.
Flujo · Cliente nuevo 34 hoyActivo
DisparadorNuevo contactoEscribe por WhatsApp o Instagram
Enviar bienvenidaPlantilla de WhatsApp
Esperar 24 h
¿Ha reservado cita?
Sí
Recordatorio24 h antes de la cita
Marcar como clienteEtapa en el CRM
No
SeguimientoWhatsApp con huecos libres
Tarea para el equipoLlamar si no responde

Un software para centro de estética

Todo lo que pasa antes y después de la cabina

Comentarios que acaban en cita

Respuesta automática al comentario y mensaje privado a quien comentó, para seguir la conversación y ofrecer la valoración.

Agenda por profesional

Cada esteticista con sus tratamientos y su horario, sin citas que se pisen. Si tienes dos centros, cada uno con su agenda.

Señal para las valoraciones

Un pago por adelantado con tarjeta al reservar hace que las valoraciones y los tratamientos largos se cumplan.

Campañas para los días flojos

Con las campañas de WhatsApp avisas de una promoción de martes a las clientas que la quieren recibir.

Documentos firmados en el móvil

Con el módulo de firma electrónica, la clienta firma con el dedo el documento que tú prepares, y el PDF queda en su ficha.

Clientas que vuelven

Invitación a volver a quien lleva meses sin venir, con el enlace para reservar su tratamiento habitual.

Un día en tu centro con Twilbox

De un «¿precio?» en Instagram a la tercera sesión de láser

  1. 21:30

    Un comentario en tu publicación

    Una seguidora pregunta el precio del láser de piernas. Recibe una respuesta en el comentario y un mensaje privado de Lía con el precio por sesión y la opción de reservar una valoración.

  2. 21:34

    Valoración reservada con señal

    Elige el sábado a las 11:00 y deja la señal con tarjeta. La cita queda en la agenda de la esteticista.

  3. Vie

    Recordatorio con indicaciones

    El día antes le llega el recordatorio por WhatsApp con lo que tiene que saber antes de venir. Confirma respondiendo.

  4. Sáb

    La valoración y la primera sesión

    Viene, firma en el móvil el documento del tratamiento y empieza. Al salir, recibe el mensaje de cuidados para los próximos días.

  5. Mar

    Un martes flojo

    La agenda del martes tiene huecos. Envías una campaña de WhatsApp a las clientas que aceptaron recibir promociones y se llenan varias horas.

  6. +5 sem

    Le toca la siguiente sesión

    Cuando pasan las semanas que marcaste, la automatización le escribe para reservar la siguiente sesión. Nadie del centro ha tenido que llevar la cuenta.

Precios claros

Desde 47 € al mes + IVA

Tres planes (Esencial, Pro y Business), eliges los módulos que necesitas y pruebas 7 días gratis, sin tarjeta.

Precios en euros para todos los países. Si pagas desde fuera de la zona euro, tu banco hace la conversión.

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Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan a menudo

Si tu problema son las reservas, los mensajes y el seguimiento de los tratamientos, necesitas una agenda conectada a WhatsApp e Instagram. Eso es lo que hace Twilbox. Si además necesitas historia clínica de medicina estética, la seguirás llevando en tu sistema.

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