Términos y condiciones
Última actualización: junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar Twilbox aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar la plataforma.
2. Descripción del servicio
Twilbox es una plataforma de gestión empresarial que reúne bandeja de entrada unificada, CRM, marketing, automatización y analítica. Algunas funciones dependen de servicios de terceros que elijas conectar.
3. Cuentas y credenciales
Eres responsable de proteger tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Uso aceptable
Te comprometes a usar Twilbox solo con fines profesionales legítimos y conforme a la ley aplicable y a los términos de cada plataforma conectada. No puedes usar el servicio para enviar mensajes no solicitados (spam) ni contenido ilícito.
5. Integraciones de terceros (Meta, Google y otros)
Cuando conectas una cuenta externa como Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business), Google u otras, autorizas a Twilbox a acceder a los datos necesarios para prestar las funciones conectadas. Ese acceso se rige por estos términos y por las políticas de cada proveedor, incluidas las Condiciones de la Plataforma de Meta.
6. Propiedad intelectual y datos del cliente
El software, la marca Twilbox y los elementos de diseño son propiedad de Twilbox. Los datos que cargas o generas en la plataforma siguen siendo tuyos; solo nos otorgas la licencia necesaria para operar el servicio.
7. Limitación de responsabilidad
Twilbox no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable. El servicio se presta «tal cual».
8. Cambios, vigencia y contacto
Podemos actualizar estos términos y publicaremos cualquier cambio en esta página. Para consultas sobre estos términos, escríbenos a admin@twilbox.com.