Respondes tarde
Los mensajes de la noche o del fin de semana se contestan al día siguiente, cuando esa persona ya ha reservado en otro sitio.
Asistente IA · Lía
Chatbot de WhatsApp con IA que agenda citas por ti
Lía contesta a tus clientes por WhatsApp, Instagram y Messenger a cualquier hora, ofrece los huecos libres de tu agenda y deja la cita reservada en la misma conversación. Cuando algo necesita a una persona, te lo pasa con todo el contexto.
Un chatbot de WhatsApp para agendar citas es un asistente que conversa con tus clientes, mira tu agenda y reserva la cita sin que intervengas. En Twilbox ese papel lo hace Lía, el agente de IA: responde con los horarios, servicios y precios de tu negocio, agenda, cambia y cancela citas desde el chat de WhatsApp, Instagram o Messenger, y te pasa la conversación cuando hace falta una persona.
El problema
Tu WhatsApp no para mientras atiendes
Estás con un cliente y el móvil vibra: alguien pregunta precio, otro quiere cita para el jueves, otro pide cambiar la suya. Y casi siempre a la vez.
Siempre las mismas preguntas
Horario, precio, dirección, si hay hueco mañana. Contestarlas una y otra vez te quita tiempo para lo que de verdad necesita tu atención.
Cuadrar citas por chat cansa
Proponer una hora, esperar respuesta, mirar la agenda, proponer otra. Un ir y venir que a veces acaba en dos citas en el mismo hueco.
Cómo funciona
Tu agente de IA, listo en una conversación
1
Conecta tus canales
Enlazas el WhatsApp de tu negocio por la vía oficial de Meta, Instagram y Messenger desde tu cuenta. Lía te guía en cada conexión.
2
Cuéntale a Lía qué quieres
En **Agentes IA** le explicas con tus palabras qué debe hacer, por ejemplo «agendar citas de mi clínica». Te hace las preguntas que faltan y deja el agente preparado.
3
Decide cuándo contesta
Siempre, solo fuera de horario o solo ciertas preguntas. También eliges qué casos prefieres llevar tú, como quejas o presupuestos, y con qué tono habla.
4
Revisa y actívalo
El agente termina sus pasos de configuración, lo revisas y lo activas. Desde ese momento atiende y reserva con los huecos reales de tu [agenda](/caracteristicas/agenda-y-reservas).
Dentro de Twilbox
Así conversa con tus clientes
El cliente pregunta como le sale, Lía entiende qué necesita, hace la pregunta justa y le propone una cita. Todo queda guardado en la ficha del cliente, dentro del CRM.
- Responde con la información y el tono de tu negocio: horarios, servicios y precios.
- Ofrece huecos reales, reserva, cambia y cancela citas desde el chat.
- Si lo activas, pide la señal con tarjeta al reservar.
- Te pasa la conversación con el contexto cuando hace falta una persona.
Lía
Lía · Agente de IA
Activa · Atendiendo conversaciones 24/7
Hola, ¿cuánto cuesta el servicio de instalación eléctrica?
Hola. Depende del tipo, ¿es para vivienda o local comercial?
Para un local de 80 m²
Para ese tamaño el rango habitual es 800 €–1.200 €. ¿Te agendo una visita gratuita esta semana?
Qué ganas
Un asistente virtual para WhatsApp Business que trabaja con tu agenda
No es un menú de botones: es un agente de IA conectado a tus citas, tus clientes y tu equipo.
Atiende a cualquier hora
Contesta al momento también de noche, en fin de semana y en festivos, con la información que tú le has dado.
Agenda sin ir y venir
Solo propone huecos libres de verdad, así que no se pisan las citas aunque trabajéis varios profesionales.
Tres canales, un agente
WhatsApp, Instagram y Messenger llegan a la misma bandeja y Lía atiende en todos.
Sabe cuándo parar
Cuando una conversación necesita a alguien de tu equipo, te la pasa con lo que ya se ha hablado. Nadie vuelve a preguntar lo mismo.
Recuerda las citas
Las citas que reserva llevan su recordatorio por WhatsApp y el cliente puede confirmar o pedir un cambio respondiendo.
Tus datos, tuyos
Las conversaciones quedan en tu cuenta, cifradas y con copias de seguridad. No se usan para entrenar modelos.
Precios claros
Desde 47 € al mes + IVA
Tres planes (Esencial, Pro y Business), eliges los módulos que necesitas y pruebas 7 días gratis, sin tarjeta.
Precios en euros para todos los países. Si pagas desde fuera de la zona euro, tu banco hace la conversión.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan a menudo
Necesitas que el chatbot esté conectado a tu agenda. En Twilbox conectas tu WhatsApp, creas tus servicios y horarios y le pides a Lía un agente que agende citas. A partir de ahí ofrece los huecos libres y deja la cita reservada en el chat.
Un chatbot clásico sigue un menú de opciones fijas. Un agente de IA entiende lo que el cliente escribe con sus palabras, responde con la información de tu negocio y hace acciones, como reservar o cambiar una cita. Lía es un agente de IA.
Sí. Tú decides si Lía responde siempre, solo fuera de horario o solo a ciertas preguntas. Puedes entrar en cualquier conversación desde la bandeja, y los casos que marques como tuyos te llegan con aviso.
Sí. WhatsApp, Instagram y Messenger llegan a la misma bandeja de Twilbox y el agente puede atender en los tres, con la misma información y el mismo tono.
Contesta solo con la información que le das. Si no la tiene o el caso necesita a una persona, te pasa la conversación con el contexto para que sigas tú sin volver a preguntar.
Twilbox conecta el número de tu negocio por la vía oficial de Meta. Para contestar a quien te escribe no hace falta plantilla; para escribir tú primero, como en un recordatorio, sí se usan plantillas aprobadas por Meta.
Los agentes de IA son uno de los módulos de Twilbox y entran en los planes. Puedes ver los precios actuales en la página de precios y probarlo 7 días gratis, sin tarjeta.
Que tu WhatsApp agende solo
Crea tu agente con Lía y pruébalo 7 días gratis, sin tarjeta. O agenda una demo y lo vemos con tu agenda.