Une seule fiche par personne
Conversations WhatsApp, Instagram, Messenger et e-mail, prospects de vos publicités Meta et de vos formulaires, rendez-vous, notes et tâches au même endroit. Et des fiches entreprise pour vos clients professionnels.
CRM et tunnels de vente
Chaque client avec son histoire, chaque vente sous les yeux.
Toutes les conversations WhatsApp, Instagram, Messenger et e-mail, les prospects de vos publicités Meta et de vos formulaires, les rendez-vous, les notes et les tâches de chaque personne dans une seule fiche. Et vos tunnels de vente par étapes, avec des automatisations incluses qui assurent le suivi à votre place.
CRM · Pipeline commercial
Opportunités ouvertes
Valeur du pipeline29 300 €
Nouveau2
3 600 €Optique Centrale
1 200 €
Studio Lumen
2 400 €
Intéressé2
5 700 €Automatique
Hôtel Mirador
3 800 €
Ateliers Ribera
1 900 €
Proposition2
15 700 €Clinique du Nord
6 500 €
Groupe Vertex
9 200 €
Gagné1
4 300 €Académie Nova
4 300 €
Rien à configurer à la main
Expliquez comment vous vendez, Lía monte votre tunnel.
Décrivez le chemin d'un client, de la première question jusqu'au oui. Lía crée les étapes, les relances et les modèles de proposition. Vous ajustez, puis vous lancez.
- Des étapes avec un délai cible pour chacune
- Des relances automatiques à l'entrée de chaque étape
- Des modèles de proposition ou de devis prêts à envoyer
LíaVotre assistante IA dans Twilbox
Au cabinet, le patient se renseigne, vient pour une première visite, reçoit un devis et décide.
Combien de jours laisser passer à chaque étape avant que je vous rappelle de relancer ?
Deux jours pour répondre et une semaine après le devis.
C'est fait. Votre tunnel est prêt :
- 4 étapes : demande, visite, devis, accepté
- Alerte après 2 jours sans réponse
- Relance du devis au bout de 7 jours
- Modèle de devis à vos couleurs
−40 %
de temps passé à chercher les infos d'un client
+25 %
d'opportunités relancées à temps
−30 %
d'opportunités qui refroidissent sans réponse
Chiffres indicatifs : estimations de l'amélioration habituelle, qui dépendent de chaque entreprise, de son secteur et de son usage de l'outil.
Clínica SonrisaSponsorisé
Votre premier contrôle offert
Formulaire Meta
Nom
Carlos Ruiz
Téléphone
+34 612 345 678
Nouveau prospectil y a 1 min
CRCarlos Ruiz Campagne Printemps · Instagram
Étape : Nouveau Attribué à Marta
WhatsApp de bienvenue envoyé
Des prospects qui arrivent tout seuls
Vos publicités Meta et vos formulaires, directement dans le CRM.
Chaque personne intéressée arrive aussitôt dans sa fiche et à son étape, sans tableur à télécharger ni données à recopier. Vous n'avez plus qu'à vous en occuper.
- Les prospects de vos publicités Facebook et Instagram arrivent instantanément, à l'étape de votre choix, avec le nom de la campagne et de la publicité.
- Vos formulaires avancés créent le contact et l'opportunité : pas à pas, avec plusieurs personnes qui remplissent chacune leur partie et un code pour confirmer l'identité.
- Une automatisation de l'étape lui souhaite la bienvenue par WhatsApp ou par e-mail et l'attribue à la bonne personne.
Lía surveille votre tunnel
Vous savez où chaque vente ralentit et pourquoi.
Donnez un délai cible à chaque étape et Lía, votre assistante, analyse le tunnel pour vous : quelle étape est lente, quelles opportunités sont à l'arrêt et comment avance chaque membre de l'équipe.
- Un délai cible par étape, en minutes, heures ou jours, avec un code couleur qui passe à l'orange ou au rouge en cas de dépassement.
- Les opportunités les plus en retard remontent en haut et vous recevez une alerte, pour qu'aucune ne refroidisse.
- Lía vous dit quelle étape freine vos ventes et pourquoi, avec des mots simples.
- Tout est visible par personne : ce que chacun a en cours, ce qui est en retard et chaque action, enregistrée.
Santé du tunnel30 derniers jours
NouveauObjectif : 2 h
1 h 20 min
ContactéObjectif : 2 jours
1,5 jour
PropositionObjectif : 5 jours
9 jours
NégociationObjectif : 7 jours
6 jours
Lía a analysé votre tunnel
L'étape Proposition freine : 6 opportunités y sont depuis plus de 5 jours et 4 sont à Marta, qui a deux fois plus de travail.
Par personne
- MMarta14 ouvertes · 4 en retard
- JJavier7 ouvertes · à jour
- LLucía9 ouvertes · 1 en retard
Ce qui est inclus
Tout ce qu'il faut pour vendre avec méthode.
Plus de tableurs ni de notes éparpillées : toute votre équipe voit la même chose, au même endroit.
Des tunnels par étapes, avec répartition automatique
Créez les tunnels dont vous avez besoin, avec vos propres étapes. Chaque nouvelle opportunité est répartie automatiquement dans votre équipe et vous voyez ce que représente chaque étape.
Des automatisations incluses à chaque étape
Quand une opportunité entre dans une étape, un modèle WhatsApp approuvé ou un e-mail part, une tâche est créée ou une séquence de relance démarre. Et vous pouvez définir ce qu'il faut compléter avant de passer à la suivante.
Un délai cible pour chaque étape
Décidez combien de temps une opportunité devrait rester dans chaque étape, en minutes, heures ou jours. En cas de dépassement, elle passe à l'orange ou au rouge, les plus en retard remontent en haut et vous recevez une alerte.
Lía analyse votre tunnel
Votre assistante résume chaque conversation, note chaque opportunité et vous propose la prochaine action. Et elle vous dit où les ventes bloquent et comment avance chaque membre de l'équipe.
Propositions et signature électronique
Envoyez la proposition depuis la fiche et le client la signe depuis son téléphone, avec la signature électronique intégrée.
Comment ça marche
Votre CRM opérationnel en trois étapes.
01
Connectez vos canaux
WhatsApp, Instagram, Messenger, votre e-mail, vos publicités Meta et vos formulaires. Chaque personne qui vous écrit, réserve ou remplit un formulaire a déjà sa fiche.
02
Créez vos tunnels
Reprenez les étapes de votre façon de vendre avec un délai cible pour chacune, et choisissez ce que voit chaque membre de l'équipe dans chaque tunnel.
03
Laissez-le avancer tout seul
Activez les automatisations de chaque étape et laissez Lía vous dire où votre tunnel ralentit et où concentrer vos efforts.
Connexions
Tout ce qui se passe sur vos canaux arrive dans la fiche.
Chaque conversation et chaque rendez-vous sont enregistrés sur le contact, sans rien recopier à la main.
WhatsAppChaque conversation WhatsApp est enregistrée dans la fiche du contact.InstagramLes messages privés Instagram, avec la personne déjà enregistrée.MessengerLes conversations de votre page Facebook, dans le même historique.Publicités MetaLa personne qui remplit le formulaire de votre publicité Facebook ou Instagram apparaît dans le CRM, à l'étape de votre choix et avec le nom de la campagne.
Vos boîtes e-mailLes e-mails échangés avec chaque client, à côté du reste de son historique.
Formulaires TwilboxVos formulaires sur votre site ou partagés par lien créent le contact et l'opportunité, sans rien recopier à la main.
Google CalendarLes rendez-vous de votre agenda, synchronisés avec Google Calendar, apparaissent dans la fiche de chaque personne.Avant et après
Du tableur et de la mémoire à un CRM qui travaille avec vous.
Sans Twilbox
Avec Twilbox
Sans Twilbox: Les infos de chaque client sont éparpillées entre le téléphone, les e-mails et un tableur.
Avec Twilbox: Une seule fiche avec toutes ses conversations, rendez-vous, notes et tâches.
Sans Twilbox: Vous téléchargez vos prospects Meta dans un tableur et les appelez des jours plus tard.
Avec Twilbox: Ils arrivent dans le CRM instantanément, à leur étape et déjà attribués à quelqu'un.
Sans Twilbox: Le suivi dépend de la mémoire de quelqu'un.
Avec Twilbox: À chaque étape, le modèle WhatsApp ou l'e-mail part, ou la tâche est créée, sans rien faire.
Sans Twilbox: Personne ne sait où les ventes bloquent avant la réunion du lundi.
Avec Twilbox: Chaque étape a son délai cible et Lía vous dit où ça ralentit et pourquoi.
Sans Twilbox: Les propositions partent par e-mail et la signature se fait attendre.
Avec Twilbox: Proposition et signature électronique depuis la même fiche.
Pour qui
Pensé pour les entreprises qui vendent avec du suivi.
Équipes commerciales
Chaque commercial avec ses opportunités, des tunnels partagés et des tâches créées automatiquement quand une vente avance.
Cabinets et sociétés de conseil
Première consultation, proposition et signature dans la même fiche, avec le résumé de chaque conversation à portée de main.
Cliniques et instituts de beauté
Des patients avec leurs rendez-vous et leurs messages, et des devis de soins suivis étape par étape jusqu'à leur acceptation.
Pour tous les types d'activité
- Indépendants
- Avocats et cabinets
- Cabinets dentaires
- Kinésithérapeutes
- Psychologues
- Instituts de beauté
- Coiffeurs et barbiers
- Salles de sport et studios de yoga
- Écoles de formation
- Établissements scolaires
- Vétérinaires
- Agences immobilières
- Cabinets comptables et de conseil
- Courtiers en assurance
- Boutiques en ligne
- Commerces de proximité
- Restaurants et cafés
- Hôtels et hébergements
- Garages automobiles
- Rénovation et installateurs
- Agences marketing
- Coachs et formateurs
- Photographes
- Organisateurs d'événements
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent.
Oui. Créez autant de tunnels que nécessaire, chacun avec ses étapes : nouvelles ventes, renouvellements, un service précis…
Oui. Vous pouvez réserver chaque tunnel aux personnes qui y travaillent. Sans restriction, toute l'équipe le voit.
Lía, votre assistante, analyse la conversation et l'opportunité, puis lui donne une note de 0 à 100 avec sa raison, pour que vous sachiez pourquoi elle est haute ou basse. C'est une aide pour prioriser ; la décision vous appartient.
Non. Ils sont créés automatiquement quand quelqu'un vous écrit sur vos canaux, réserve un rendez-vous, remplit l'un de vos formulaires ou celui de vos publicités Meta. Vous pouvez aussi les ajouter vous-même.
Oui. Vous connectez votre compte Meta et choisissez dans quel tunnel et à quelle étape ils arrivent. La personne qui remplit le formulaire de votre publicité Facebook ou Instagram apparaît aussitôt dans le CRM, avec le nom de la campagne, et l'automatisation de l'étape peut lui souhaiter la bienvenue et l'attribuer.
Oui. Vous donnez à chaque étape un délai cible en minutes, heures ou jours. Si une opportunité le dépasse, elle passe à l'orange ou au rouge, remonte en haut de la liste et vous recevez une alerte. Lía s'appuie sur ces délais pour vous dire où votre tunnel ralentit.
Non. Le CRM, automatisations comprises, est l'un des modules que vous choisissez dans votre offre. Si vos modules sont déjà tous pris, vous l'ajoutez à l'unité pour 9 € par mois.
Vos clients bien organisés, dès aujourd'hui.
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