Modèles approuvés par Meta
Chaque campagne utilise un modèle approuvé par Meta : c'est ce qu'exige WhatsApp pour que vous puissiez écrire en premier à vos contacts. Lía, votre assistante, vous aide à le rédiger.
Campagnes WhatsApp
Vos campagnes là où vos clients lisent vraiment leurs messages.
Envoyez des modèles approuvés par Meta à vos listes, avec le prénom de chaque contact et à l'heure de votre choix. Vous voyez qui le reçoit, qui le lit et qui répond, et chaque réponse est suivie automatiquement dans votre CRM.
Contrôle d'automne
Campagne WhatsApp
ModèleApprouvé par MetaVotre contrôle d'automne
Bonjour Laura, nous avons des créneaux cette semaine pour votre contrôle annuel. Voulez-vous que l'on vous en réserve un ?
10:00
Je veux un créneau
Liste
Clients sans visite depuis 6 mois
326 contactsProgrammée · mardi 10:00
326
Envoyés
318
Remis
287
Lus
64
Réponses
Automatisation active
S'il répondPasse à Intéressé dans le CRMTâche pour le commercial
Rien à configurer à la main
Dites ce que vous voulez annoncer, l'envoi est prêt.
Expliquez-lui le message et à qui il s'adresse. Lía prépare la liste, le modèle avec le prénom de chaque contact et l'heure d'envoi. Vous vérifiez, Meta approuve et l'envoi part tout seul.
- La liste de contacts qui reçoit l'envoi
- Le modèle avec le prénom de chaque contact
- L'heure d'envoi et un rappel à ceux qui ne répondent pas
LíaVotre assistante IA dans Twilbox
Je veux prévenir les clients qui ne sont pas venus depuis le printemps qu'on a des créneaux pour leur contrôle.
Quel jour voulez-vous l'envoyer, et dois-je relancer ceux qui ne répondent pas ?
Mardi à 10 h, et un rappel trois jours après.
C'est fait. Votre envoi est prêt :
- Liste : 326 clients absents depuis le printemps
- Modèle avec leur prénom, à valider par Meta
- Programmé : mardi, 10 h
- Rappel vendredi à ceux qui n'ont pas répondu
80–90 %
des messages sont généralement lus
3×
plus de réponses qu'une campagne e-mail
−60 %
de temps passé à relancer les réponses
Chiffres indicatifs : estimations de l'amélioration habituelle, qui dépendent de chaque entreprise, de sa liste et de son message.
Ce qui est inclus
Tout pour écrire à vos listes sur WhatsApp.
Des modèles approuvés, des envois programmés et un suivi qui se fait tout seul à chaque réponse.
Envois à vos listes
Choisissez la liste et la campagne part vers tous ses contacts. Votre formule inclut un nombre d'envois de campagne par mois et vos échanges avec vos clients ne comptent pas dans cette limite.
Avec les informations de chaque contact
Le modèle se complète avec le prénom de chaque personne et d'autres informations, comme la date de son rendez-vous ou son numéro de commande. Et il peut inclure des boutons pour répondre en un clic.
Préparez-la avec Lía et programmez-la
Demandez à Lía de préparer la liste et le modèle et de programmer la campagne. Ou choisissez vous-même le jour et l'heure. La campagne part toute seule.
Résultats en direct
Vous voyez combien d'envois ont été remis, combien ont été lus et combien de personnes ont répondu.
Vos modèles, aussi dans vos automatisations
Celui qui répond passe à une étape de votre tunnel ou crée une tâche. Et vos automatisations utilisent les mêmes modèles approuvés pour les rappels de rendez-vous, les notifications et les relances dans les processus de votre entreprise.
Comment ça marche
Votre campagne WhatsApp en trois étapes.
1
Choisissez la liste
Utilisez une liste existante ou créez-en une nouvelle avec vos contacts.
2
Choisissez le modèle et programmez
Prenez un modèle approuvé par Meta, ajoutez le prénom de chaque contact et décidez quand il part.
3
Laissez les réponses se suivre toutes seules
Chaque réponse arrive dans votre boîte de réception, et l'automatisation déplace le contact dans le CRM et crée la tâche qui convient.
Connexions
Connecté à votre WhatsApp et à votre CRM.
Tout part de votre numéro WhatsApp et tout ce qui revient est enregistré.
WhatsAppLes campagnes partent de votre numéro WhatsApp, celui avec lequel vous répondez à vos clients.Modèles approuvés par MetaVos modèles approuvés, prêts à être choisis pour chaque campagne.
Boîte de réceptionLes réponses arrivent dans votre boîte de réception, avec Instagram et Messenger, pour tout traiter au même endroit.
CRM et tunnels de venteCelui qui répond passe à l'étape de votre choix, avec tout son historique dans sa fiche.
Tâches et alertesLa tâche du commercial est créée ou votre équipe est prévenue dès que quelqu'un répond.
Lía, votre assistante IADemandez-lui de préparer la liste et la campagne avec votre modèle approuvé.
Avant et après
Des messages transférés un par un aux campagnes avec suivi.
Sans Twilbox
Avec Twilbox
Sans Twilbox: Vous envoyez le même message contact par contact depuis votre téléphone.
Avec Twilbox: Une campagne part vers toute la liste, avec le prénom de chaque personne.
Sans Twilbox: Les listes de diffusion ont leurs limites et vous ne savez pas qui a lu.
Avec Twilbox: Vous voyez qui l'a reçu, qui l'a lu et qui a répondu.
Sans Twilbox: Les réponses se perdent parmi toutes vos autres discussions.
Avec Twilbox: Chaque réponse arrive dans votre boîte de réception et dans le CRM, avec sa tâche de suivi.
Sans Twilbox: Il faut être là au bon moment pour envoyer.
Avec Twilbox: Programmez-la et elle part toute seule le jour et à l'heure choisis.
Sans Twilbox: Vous payez des messages sans savoir ce qui revient à Meta et ce qui est de la marge.
Avec Twilbox: Votre formule inclut des envois de campagne chaque mois et, s'il vous en faut plus, vous ajoutez un pack.
Pour qui
Idéal pour les entreprises dont les clients reviennent.
Cliniques et vétérinaires
Rappels de contrôle et campagnes de vaccination ou de saison, et chaque réponse crée une tâche pour fixer le rendez-vous.
Boutiques et restaurants
Nouveautés, offres et menus spéciaux pour votre liste de clients, programmés pour le jour qui vous arrange le plus.
Équipes commerciales
Campagnes de réactivation vers d'anciens clients : chaque réponse passe à « Intéressé » dans le CRM et le commercial reçoit sa tâche.
Pour tous les types d'activité
- Indépendants
- Avocats et cabinets
- Cabinets dentaires
- Kinésithérapeutes
- Psychologues
- Instituts de beauté
- Coiffeurs et barbiers
- Salles de sport et studios de yoga
- Écoles de formation
- Établissements scolaires
- Vétérinaires
- Agences immobilières
- Cabinets comptables et de conseil
- Courtiers en assurance
- Boutiques en ligne
- Commerces de proximité
- Restaurants et cafés
- Hôtels et hébergements
- Garages automobiles
- Rénovation et installateurs
- Agences marketing
- Coachs et formateurs
- Photographes
- Organisateurs d'événements
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent.
Les messages modèles suivent les tarifs de WhatsApp Business, qui dépendent du pays et du type de message. Votre formule inclut un nombre d'envois par mois et, s'il vous en faut plus, vous ajoutez un pack.
Non. Répondre à ceux qui vous écrivent ne compte pas dans les envois de campagne de votre formule. Seules comptent les campagnes que vous lancez.
C'est ce qu'exige WhatsApp pour que vous puissiez écrire en premier à vos contacts. Meta examine le modèle et, une fois approuvé, vous pouvez l'utiliser dans toutes vos campagnes et vos automatisations.
Oui. Le modèle se complète avec le prénom de chaque contact et d'autres informations, comme la date de son rendez-vous ou son numéro de commande. Ainsi, chacun reçoit un message qui lui est adressé.
La réponse arrive dans votre boîte de réception et, si vous l'avez activée, l'automatisation déplace le contact vers une étape de votre tunnel, crée une tâche pour le commercial ou prévient votre équipe.
Oui. Dites-lui ce que vous voulez envoyer et à qui. Lía, votre assistante, vous aide à rédiger le modèle, prépare la liste et programme la campagne. Vous la vérifiez avant qu'elle parte.
Oui. Les mêmes modèles approuvés servent dans vos automatisations : rappels de rendez-vous, notifications aux clients, messages de bienvenue ou relances quand une opportunité change d'étape. Ils partent tout seuls, avec les informations de chaque personne.
Votre prochaine campagne WhatsApp, prête dès aujourd'hui.
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