Automatisations

Les tâches répétitives se font toutes seules.

Choisissez ce qui se passe quand un contact arrive, qu'une personne réserve ou change d'étape : Twilbox envoie le WhatsApp ou l'e-mail, crée la tâche et prévient votre équipe. Le tout avec des parcours visuels, sans écrire de code.

Essai gratuit de 7 jours Écrivez-nous sur WhatsApp
Scénario · Nouveau client 34 aujourd'huiActif
DéclencheurNouveau contactÉcrit sur WhatsApp ou Instagram
Envoyer la bienvenueModèle WhatsApp
Attendre 24 h
A-t-il réservé ?
Oui
Rappel24 h avant le rendez-vous
Marquer comme clientÉtape du CRM
Non
RelanceWhatsApp avec les créneaux libres
Tâche pour l'équipeAppeler sans réponse

Rien à configurer à la main

Décrivez le processus, Lía dessine le parcours.

Pas besoin de penser déclencheurs ou conditions : dites ce qui doit se passer et Lía construit le parcours étape par étape. Vous le relisez et l'activez quand vous voulez.

  • Le moment qui lance le parcours
  • Les attentes et vérifications, dans le bon ordre
  • Les messages et alertes, déjà rédigés
LíaVotre assistante IA dans Twilbox
Quand un nouveau contact écrit et ne réserve pas sous 24 heures, je veux le relancer.
On lui écrit sur WhatsApp, ou vous préférez que je prévienne quelqu'un de l'équipe pour l'appeler ?
Un WhatsApp, et s'il ne réserve toujours pas, qu'on me prévienne.

C'est fait. Votre parcours est prêt :

  • Départ : un nouveau contact écrit
  • Attend 24 h et vérifie s'il a réservé
  • Sinon, modèle WhatsApp avec votre lien
  • Toujours rien ? Une alerte pour vous
jusqu'à 5 h
gagnées par semaine sur les tâches répétitives
24/7
des relances qui partent toutes seules
jusqu'à +15 %
de clients qui reviennent grâce à la reconquête
0
ligne de code pour créer un parcours

Chiffres indicatifs : estimations de l'amélioration attendue, qui dépendent du volume, du secteur et de la configuration de chaque entreprise.

Ce qui est inclus

Votre entreprise en pilote automatique.

Chaque automatisation relie un moment de votre activité à ce que vous voulez qu'il se passe ensuite.

Des déclencheurs pour chaque moment

Un nouveau contact, un formulaire envoyé, un message reçu, une réservation, un changement d'étape dans votre tunnel de vente ou une inscription à une liste. Vous choisissez quand tout démarre.

Des actions qui se font seules

Envoyer un modèle WhatsApp approuvé par Meta ou un e-mail, créer une tâche, faire passer le contact à une autre étape ou prévenir votre équipe.

Des séquences dans le temps

Enchaînez les messages avec des délais : la bienvenue aujourd'hui, une relance demain sans réservation, un rappel avant le rendez-vous et une invitation à revenir quelques mois plus tard.

Des parcours visuels, sans code

Chaque parcours apparaît comme une suite d'étapes, facile à lire et à modifier, sans écrire une seule ligne de code.

Votre équipe, toujours prévenue

Quand quelque chose demande une personne, l'automatisation crée la tâche ou prévient la bonne personne, sans que personne ait à surveiller.

Tout est enregistré dans le CRM

Ce qui est envoyé est enregistré dans la fiche du contact dans le CRM : vous savez ce que chaque client a reçu.

Comment ça marche

Votre première automatisation en trois étapes.

01

Choisissez le point de départ

Un nouveau contact, une réservation, un formulaire ou un changement d'étape : le moment qui lance le parcours.

02

Décidez de la suite

Ajoutez des messages, des délais, des tâches et des alertes dans l'ordre que vous voulez. Vous les voyez comme un parcours, étape par étape.

03

Activez-la et n'y pensez plus

Dès lors, elle s'exécute seule pour chaque client qui remplit la condition. Vous pouvez la mettre en pause ou la modifier à tout moment.

Intégrations

Se connecte à ce que vous utilisez déjà.

Vos automatisations peuvent commencer ou se terminer dans chacun de ces outils. Et si le vôtre n'y est pas, nous le connectons par webhooks ou par son API.

WhatsAppEnvoyez des modèles approuvés et lancez un scénario à chaque message reçu.
InstagramMessages privés et commentaires de vos publications qui déclenchent des réponses.
MessengerLes conversations de votre page Facebook, dans vos scénarios.
Google CalendarChaque rendez-vous créé ou modifié peut lancer un rappel ou une relance.
ClientifyCréez des opportunités, changez d'étape et créez des tâches dans votre CRM Clientify.
SendGridEnvoyez des e-mails transactionnels avec votre propre compte SendGrid.
Zoho MailEnvoyez des e-mails depuis vos boîtes Zoho connectées.
ViafirmaEnvoyez des contrats à signer et poursuivez le scénario une fois signés.
AirtableSynchronisez vos bases Airtable et utilisez-les dans vos scénarios.
EnreachLes appels de votre standard, dans la fiche de chaque contact.
StripePaiements par carte pour les acomptes et les réservations.
Vos boîtes e-mailRépondez et envoyez depuis les adresses de votre entreprise, comme une étape de plus.
WebhooksRecevez des alertes de n'importe quel système et faites-en le point de départ d'un scénario.
N'importe quelle APIConnectez le service que vous utilisez s'il a une API : vous choisissez quoi demander et quoi envoyer.
Tout TwilboxCRM, agenda, formulaires, listes et tâches : chaque changement peut lancer un scénario.

Avant et après

De tout faire à la main à tout laisser tourner seul.

Sans Twilbox: Vous souhaitez la bienvenue aux nouveaux contacts quand vous y pensez.
Avec Twilbox: Chaque nouveau contact reçoit votre message de bienvenue immédiatement, avec votre ton.
Sans Twilbox: Ceux qui ont demandé sans réserver tombent dans l'oubli.
Avec Twilbox: Ils reçoivent une relance automatique le lendemain.
Sans Twilbox: Vous rappelez les rendez-vous en appelant chaque client.
Avec Twilbox: Le rappel part seul par WhatsApp avant chaque rendez-vous.
Sans Twilbox: Les clients qui ne viennent plus n'entendent plus parler de vous.
Avec Twilbox: Au bout d'un moment, ils reçoivent une invitation à revenir.
Sans Twilbox: Vous découvrez trop tard ce qui demandait votre attention.
Avec Twilbox: Votre équipe reçoit l'alerte ou la tâche au bon moment.

Pour qui

Pensées pour les entreprises qui ne veulent perdre personne en route.

Cliniques et centres de santé

Un rappel avant chaque rendez-vous et un message pour le prochain contrôle, sans que l'accueil ait à téléphoner.

Beauté et bien-être

Bienvenue à qui écrit sur Instagram, relance sans réservation et invitation à revenir pour qui n'est pas venu depuis des mois.

Écoles et organismes de formation

Qui remplit le formulaire d'information rejoint une liste et reçoit une séquence d'e-mails et de messages WhatsApp jusqu'à son inscription.

Pour tous les types d'activité

  • Indépendants
  • Avocats et cabinets
  • Cabinets dentaires
  • Kinésithérapeutes
  • Psychologues
  • Instituts de beauté
  • Coiffeurs et barbiers
  • Salles de sport et studios de yoga
  • Écoles de formation
  • Établissements scolaires
  • Vétérinaires
  • Agences immobilières
  • Cabinets comptables et de conseil
  • Courtiers en assurance
  • Boutiques en ligne
  • Commerces de proximité
  • Restaurants et cafés
  • Hôtels et hébergements
  • Garages automobiles
  • Rénovation et installateurs
  • Agences marketing
  • Coachs et formateurs
  • Photographes
  • Organisateurs d'événements
Plus de cas d'usage

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande souvent.

Non. Les automatisations se créent avec des parcours visuels : vous choisissez quand tout démarre et ce qui se passe ensuite, étape par étape. Si vous bloquez, Lía vous aide à la mettre en place.

Fonctionne encore mieux avec :

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