Ihr KI-Agent nimmt die Bestellung auf
Er versteht, was der Kunde möchte, gleicht es mit Ihrem Katalog ab, berechnet die Summe und fragt fehlende Angaben nach. Jede Bestellung wird mit Nummer, Zusammenfassung und dem zugehörigen Gespräch gespeichert.
Bestellungen und Zahlungen · optionales Modul
Ihre Kunden bestellen per WhatsApp, und die Bestellung wird von selbst erfasst.
Bestellungen und Zahlungen ist das Twilbox-Modul für den Verkauf per Chat: Ihr KI-Agent kennt Ihren Katalog, nimmt die Bestellung auf, klärt, ob abgeholt oder geliefert wird, sendet Ihre Zahlungsart und erfasst die Bestellung mit Nummer und Status. Sie müssen sie nur noch vorbereiten.
Karl RichterKI-AgentHallo! Ich hätte gern 2 Pizza Margherita und einen Caesar Salad für 21:00
Gern, Karl! Das macht 29,50 €. Holen Sie ab oder sollen wir liefern?
Bitte liefern, Mondstraße 12
Notiert. Hier ist der Zahlungslink. Schicken Sie mir nach der Zahlung den Beleg.
Bestellung #128
heute, 20:142 × Pizza Margherita21,00 €
1 × Caesar Salad8,50 €
Gesamt29,50 €
Lieferung · 21:00 Beleg erhalten
- Angenommen
- Zahlung offen
- Bezahlt
- In Vorbereitung
- Versendet
- Zugestellt
Ohne Einrichtungsaufwand
Geben Sie Lía Ihre Speisekarte, und Ihr Agent nimmt Bestellungen an.
Sie erzählen, was Sie verkaufen, wie Sie liefern und wie Sie kassieren, und Ihre Assistentin bereitet den Katalog und die Regeln des Agenten vor. Sie prüfen alles, bevor Sie es aktivieren.
- Lädt Ihren Katalog mit Preisen und Kategorien
- Richtet Abholung, Lieferung und Zahlungsarten ein
- Bereitet die Zahlungserinnerungen vor
LíaIhre KI-Assistentin in Twilbox
Ich habe eine Pizzeria und möchte, dass der Agent Bestellungen per WhatsApp annimmt.
Super. Liefern Sie nach Hause oder nur zur Abholung?
Beides. Bezahlt wird per Überweisung oder bei Lieferung.
Fertig. Ich habe Ihnen Folgendes vorbereitet:
- Katalog mit 18 Produkten in 4 Kategorien
- Abholung und Lieferung mit Adresse und Uhrzeit
- Zahlung per Überweisung oder bei Lieferung
- Erinnerung, wenn die Zahlung offen bleibt
24/7
Bestellungen angenommen, auch wenn Sie nicht aufs Handy schauen
6
Status pro Bestellung, von „angenommen“ bis „zugestellt“
2
automatische Zahlungserinnerungen höchstens, damit niemand genervt ist
Angaben zum Modul, so wie es heute funktioniert. Die Erinnerungen werden mit einer genehmigten WhatsApp-Vorlage gesendet, standardmäßig alle 6 Stunden.
Das ist enthalten
Vom „Hätten Sie noch…?“ bis zur zugestellten Bestellung.
Gemacht für Geschäfte, die schon per WhatsApp verkaufen und Bestellungen von Hand in einem Notizbuch oder einer Gruppe notieren.
Katalog für den Agenten
Produkte mit Artikelnummer, Kategorie, Foto und Preis (oder einem Richtpreis wie „ab 12 €“). Wenn Sie den Bestand pflegen, kann der Agent ihn nennen.
Abholung oder Lieferung
Der Agent fragt, ob der Kunde abholt oder ob geliefert wird, und notiert Adresse und Wunschzeit.
Die Zahlungsart, die Sie schon nutzen
Ihr Zahlungslink, Überweisung oder Zahlung bei Lieferung. Der Kunde kann den Zahlungsbeleg im Chat schicken, und die Bestellung zeigt es an.
Zahlungserinnerungen
Ist eine Bestellung noch nicht bezahlt, erinnert Twilbox den Kunden mit einer genehmigten WhatsApp-Vorlage: standardmäßig alle 6 Stunden und höchstens zweimal.
Status und Kundenakte
Angenommen, Zahlung offen, bezahlt, in Vorbereitung, versendet und zugestellt (oder storniert). Jede Änderung wird protokolliert, und der Kunde landet in Ihrem CRM.
So funktioniert es
Eine Bestellung per WhatsApp, ohne etwas zu notieren.
01
Der Kunde schreibt
„Ich hätte gern zwei Margheritas und einen Salat für 21 Uhr.“ Ihr Agent versteht es und gleicht es mit Ihrem Katalog ab.
02
Der Agent nimmt die Bestellung auf
Er bestätigt Positionen und Summe, fragt nach Abholung oder Lieferung und notiert Adresse und Uhrzeit.
03
Sie kassieren und bereiten vor
Der Kunde erhält Ihre Zahlungsart, schickt den Beleg, und Sie setzen den Status weiter, bis die Bestellung zugestellt ist.
Verbindungen
Jede Bestellung genau dort, wo sie hingehört.
Die Bestellung entsteht im Gespräch und bleibt mit ihm und mit dem Kunden verknüpft.
WhatsAppDer Kanal, über den Ihre Kunden schon bestellen. Der Agent antwortet und nimmt die Bestellung im selben Gespräch auf.Omnichannel-PosteingangIhr Team sieht das Gespräch und kann jederzeit eingreifen.
KI-AgentenDie Bestellung nimmt der Agent auf, der Ihren Kunden schon antwortet, mit Ihrem Katalog und Ihren Regeln.
CRMJede Bestellung ist mit der Kundenakte verknüpft, samt Verlauf.
Ihr ZahlungslinkDer Agent sendet den Zahlungslink, den Sie schon nutzen, oder die Daten für die Überweisung.
WhatsApp-VorlagenZahlungserinnerungen gehen mit einer genehmigten Vorlage raus, auch wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind.
Vorher und nachher
Von der Bestellung im Notizbuch zur Bestellung, die sich selbst erfasst.
Ohne Twilbox
Mit Twilbox
Ohne Twilbox: Sie beantworten jede Bestellung von Hand, und wenn Sie beschäftigt sind, wartet der Kunde oder geht.
Mit Twilbox: Ihr KI-Agent nimmt die Bestellung sofort auf, zu jeder Uhrzeit.
Ohne Twilbox: Sie übertragen die Bestellung aus dem Chat in ein Notizbuch oder eine Gruppe und vertun sich manchmal.
Mit Twilbox: Die Bestellung wird mit Positionen, Summe und Gespräch gespeichert.
Ohne Twilbox: Sie müssen einzeln nachfragen, ob schon bezahlt wurde.
Mit Twilbox: Der Kunde schickt den Beleg im Chat, und offene Zahlungen werden erinnert.
Ohne Twilbox: Sie wissen nicht, welche Bestellungen in Vorbereitung sind und welche schon unterwegs.
Mit Twilbox: Jede Bestellung hat ihren Status und ihren Änderungsverlauf.
Ohne Twilbox: Die Daten Ihrer Kunden gehen im Handy verloren.
Mit Twilbox: Jeder Kunde ist mit all seinen Bestellungen in Ihrem CRM.
Für wen
Für jedes Geschäft, das schon per Chat verkauft.
Restaurants und Essen zum Mitnehmen
Bestellungen zur Abholung oder Lieferung, mit Uhrzeit und Adresse notiert, ohne dass jemand am Telefon festsitzt.
Läden und Einzelhandel
Ihr Katalog im Chat: Der Kunde fragt, der Agent antwortet mit Preis und Foto und nimmt die Bestellung auf.
Konditoreien, Floristen und Auftragsarbeiten
Torten, Sträuße oder Körbe auf Bestellung, mit Vorauszahlung und Erinnerung, falls sie vergessen wird.
Passt zu jeder Art von Unternehmen
- Selbstständige
- Anwälte und Kanzleien
- Zahnarztpraxen
- Physiotherapeuten
- Psychologen
- Kosmetikstudios
- Friseure und Barbershops
- Fitness- und Yogastudios
- Akademien
- Schulen
- Tierarztpraxen
- Immobilienbüros
- Steuer- und Unternehmensberatungen
- Versicherungsmakler
- Onlineshops
- Läden in der Nachbarschaft
- Restaurants und Cafés
- Hotels und Unterkünfte
- Autowerkstätten
- Handwerker und Installateure
- Marketingagenturen
- Coaches und Trainer
- Fotografen
- Eventplaner
Optionales Modul
Bestellungen und Zahlungen, in drei Größen.
Sie zahlen nach der Zahl der Bestellungen pro Monat. Wächst Ihr Geschäft, wechseln Sie die Größe.
Basis
15 €/Monat
oder 150 € pro Jahr (2 Monate gratis)
100 Bestellungen pro Monat
Team
39 €/Monat
oder 390 € pro Jahr (2 Monate gratis)
1.000 Bestellungen pro Monat
Unternehmen
79 €/Monat
oder 790 € pro Jahr (2 Monate gratis)
Unbegrenzte Bestellungen
Wird separat vom Tarif gebucht, zu jedem Tarif oder ohne Tarif, und Ihr ganzes Team nutzt es: keine Kosten pro Person. Sie können die Größe jederzeit wechseln. Preise zzgl. MwSt.
Häufige Fragen
Was oft gefragt wird.
Ein optionales Modul, mit dem Ihr KI-Agent Bestellungen per WhatsApp auf Basis Ihres Produktkatalogs aufnimmt. Jede Bestellung wird mit Nummer, Positionen, Summe, Abholung oder Lieferung, Zahlungsart und Status gespeichert, verknüpft mit dem Gespräch und der Kundenakte.
Mit der Zahlungsart, die Sie schon nutzen: Ihrem eigenen Zahlungslink, Überweisung oder Zahlung bei Lieferung. Der Agent sendet sie dem Kunden, der Kunde kann den Beleg im Chat schicken, und die Bestellung wechselt auf „bezahlt“, sobald Sie es bestätigen. Bleibt die Zahlung offen, erinnert Twilbox den Kunden mit einer genehmigten WhatsApp-Vorlage.
Angenommen, Zahlung offen, bezahlt, in Vorbereitung, versendet und zugestellt, oder storniert. Es ist nur der jeweils sinnvolle nächste Schritt möglich, und jede Änderung wird im Verlauf der Bestellung protokolliert.
Ja, der Agent nimmt Bestellungen auf Basis Ihres Katalogs auf: Produkte mit Artikelnummer, Kategorie, Foto und Preis oder einem Richtpreis. Auf Wunsch können Sie den Bestand angeben, damit der Agent ihn nennt.
Ja: Die Bestellung nimmt ein Twilbox-KI-Agent im Gespräch auf. KI-Agenten sind in den Tarifen mit KI-Credits enthalten (Crece, Escala und Empresa). Wie das funktioniert, sehen Sie auf der Seite des KI-Assistenten.
Ja. Es ist ein optionales Modul, das Sie zu Ihrem Tarif hinzufügen, in drei Größen: Basis (100 Bestellungen pro Monat), Team (1.000 Bestellungen pro Monat) und Unternehmen (unbegrenzte Bestellungen). Keine Kosten pro Person. Die Preise finden Sie auf dieser Seite und auf der Preisseite.
Ihre nächste Bestellung, von selbst erfasst.
Testen Sie Twilbox 7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne Mindestlaufzeit.