Auslöser für jeden Moment
Ein neuer Kontakt, ein abgeschicktes Formular, eine eingehende Nachricht, eine Buchung, ein Wechsel der Verkaufsphase oder jemand, der einer Liste beitritt. Sie bestimmen, wann es losgeht.
Automatisierungen
Wiederkehrendes erledigt sich von selbst.
Legen Sie fest, was passiert, wenn ein Kontakt hinzukommt, jemand bucht oder die Phase wechselt: Twilbox sendet die WhatsApp-Nachricht oder E-Mail, erstellt die Aufgabe und informiert Ihr Team. Alles mit visuellen Abläufen, ganz ohne Code.
Ablauf · Neukunde 34 heuteAktiv
Auslöser
Neuer KontaktSchreibt per WhatsApp oder Instagram
Neuer KontaktSchreibt per WhatsApp oder InstagramBegrüßung sendenWhatsApp-Vorlage 24 h warten
Termin gebucht?
Ja
Erinnerung24 h vor dem Termin
Als Kunde markierenPhase im CRM
Nein
NachfassenWhatsApp mit freien Terminen
Aufgabe fürs TeamAnrufen, wenn keine Antwort
Ohne Einrichtungsaufwand
Sie beschreiben den Ablauf, Lía setzt ihn um.
Sie müssen nicht an Auslöser oder Bedingungen denken: Erzählen Sie, was passieren soll, und Lía baut den Ablauf Schritt für Schritt. Sie prüfen ihn und aktivieren ihn, wann Sie wollen.
- Der Moment, in dem der Ablauf startet
- Wartezeiten und Prüfungen in der richtigen Reihenfolge
- Nachrichten und Hinweise, fertig formuliert
LíaIhre KI-Assistentin in Twilbox
Wenn sich jemand Neues meldet und nicht innerhalb von 24 Stunden bucht, möchte ich nachfassen.
Sollen wir per WhatsApp schreiben, oder soll ich jemanden im Team zum Anrufen benachrichtigen?
Per WhatsApp, und wenn immer noch nichts gebucht ist, Bescheid an mich.
Fertig. Ihr Ablauf steht:
- Start: ein neuer Kontakt schreibt
- Wartet 24 Std. und prüft auf Buchung
- Sonst WhatsApp-Vorlage mit Ihrem Link
- Noch keine Buchung? Hinweis an Sie
bis zu 5 Std.
pro Woche weniger Routinearbeit
24/7
Nachfassen, das von selbst rausgeht
bis zu +15 %
mehr Kunden, die dank Rückgewinnung wiederkommen
0
Zeilen Code für einen Ablauf
Richtwerte: Schätzungen der zu erwartenden Verbesserung, die von Volumen, Branche und Einrichtung des jeweiligen Unternehmens abhängen.
Was enthalten ist
Ihr Unternehmen auf Autopilot.
Jede Automatisierung verbindet einen Moment in Ihrem Unternehmen mit dem, was danach passieren soll.
Aktionen, die von selbst passieren
Eine von Meta genehmigte WhatsApp-Vorlage oder eine E-Mail senden, eine Aufgabe erstellen, den Kontakt in eine andere Phase verschieben oder Ihr Team benachrichtigen.
Abfolgen über die Zeit
Verketten Sie Nachrichten mit Wartezeiten: heute die Begrüßung, morgen das Nachfassen, falls nicht gebucht wurde, eine Erinnerung vor dem Termin und Monate später eine Einladung zum Wiederkommen.
Visuelle Abläufe, ohne Code
Sie sehen jeden Ablauf als Folge von Schritten, leicht zu lesen und zu ändern, ohne eine Zeile Code zu schreiben.
Ihr Team, immer informiert
Braucht etwas einen Menschen, erstellt die Automatisierung die Aufgabe oder benachrichtigt die zuständige Person, damit niemand ständig nachsehen muss.
Alles im CRM festgehalten
Was verschickt wird, landet im Kontaktprofil im CRM, damit Sie wissen, was jeder Kunde erhalten hat.
So funktioniert es
Ihre erste Automatisierung in drei Schritten.
01
Start festlegen
Ein neuer Kontakt, eine Buchung, ein Formular oder ein Phasenwechsel: der Moment, der den Ablauf in Gang setzt.
02
Festlegen, was danach passiert
Fügen Sie Nachrichten, Wartezeiten, Aufgaben und Hinweise in beliebiger Reihenfolge hinzu. Sie sehen alles Schritt für Schritt als Ablauf.
03
Aktivieren und vergessen
Ab dann läuft sie von selbst für jeden Kunden, der die Bedingung erfüllt. Sie können sie jederzeit pausieren oder ändern.
Integrationen
Verbindet sich mit dem, was Sie schon nutzen.
Ihre Automatisierungen können in jedem dieser Tools beginnen oder enden. Und ist Ihres nicht dabei, verbinden wir es über Webhooks oder seine API.
WhatsAppGenehmigte Vorlagen senden und mit jeder eingehenden Nachricht einen Ablauf starten.
InstagramDirektnachrichten und Kommentare zu Ihren Beiträgen, die Antworten auslösen.
MessengerDie Gespräche Ihrer Facebook-Seite, direkt in Ihren Abläufen.
Google CalendarJeder neue oder geänderte Termin kann eine Erinnerung oder ein Nachfassen auslösen.
ClientifyVerkaufschancen anlegen, Phasen wechseln und Aufgaben in Ihrem Clientify-CRM erstellen.
SendGridTransaktions-E-Mails mit Ihrem eigenen SendGrid-Konto senden.
Zoho MailE-Mails aus Ihren verbundenen Zoho-Postfächern senden.
ViafirmaVerträge zur Unterschrift senden und den Ablauf fortsetzen, sobald sie unterschrieben sind.
AirtableIhre Airtable-Basen synchronisieren und in Ihren Abläufen nutzen.
EnreachDie Anrufe Ihrer Telefonanlage in der Akte jedes Kontakts.
StripeKartenzahlungen für Anzahlungen und Buchungen.Ihre E-Mail-PostfächerAntworten und senden Sie aus den Postfächern Ihres Unternehmens – als weiterer Schritt.
WebhooksMeldungen aus jedem System empfangen und daraus den Start eines Ablaufs machen.
Jede APIVerbinden Sie jeden Dienst mit API: Sie legen fest, was abgefragt und gesendet wird.
Ganz TwilboxCRM, Kalender, Formulare, Listen und Aufgaben: Jede Änderung kann einen Ablauf starten.
Vorher und nachher
Von Handarbeit zum Autopiloten.
Ohne Twilbox
Mit Twilbox
Ohne Twilbox: Neue Kontakte begrüßen Sie, wenn Sie gerade daran denken.
Mit Twilbox: Jeder neue Kontakt erhält sofort Ihre Begrüßung, in Ihrem Ton.
Ohne Twilbox: Wer gefragt, aber nicht gebucht hat, gerät in Vergessenheit.
Mit Twilbox: Am nächsten Tag geht automatisch ein Nachfassen raus.
Ohne Twilbox: Sie erinnern an Termine, indem Sie alle einzeln anrufen.
Mit Twilbox: Die Erinnerung geht vor jedem Termin automatisch per WhatsApp raus.
Ohne Twilbox: Kunden, die nicht mehr kommen, hören nie wieder von Ihnen.
Mit Twilbox: Nach einer Weile erhalten sie eine Einladung zum Wiederkommen.
Ohne Twilbox: Sie erfahren zu spät, was Ihre Aufmerksamkeit braucht.
Mit Twilbox: Ihr Team erhält den Hinweis oder die Aufgabe genau im richtigen Moment.
Für wen
Gemacht für Unternehmen, die unterwegs niemanden verlieren wollen.
Praxen und Gesundheitszentren
Eine Erinnerung vor jedem Termin und ein Hinweis auf die nächste Kontrolle, ohne dass der Empfang anrufen muss.
Beauty und Wellness
Begrüßung für alle, die über Instagram schreiben, Nachfassen, wenn nicht gebucht wurde, und eine Einladung für alle, die seit Monaten nicht mehr da waren.
Akademien und Weiterbildung
Wer das Infoformular ausfüllt, kommt auf eine Liste und erhält eine Abfolge aus E-Mails und WhatsApp-Nachrichten bis zur Anmeldung.
Passt zu jeder Art von Unternehmen
- Selbstständige
- Anwälte und Kanzleien
- Zahnarztpraxen
- Physiotherapeuten
- Psychologen
- Kosmetikstudios
- Friseure und Barbershops
- Fitness- und Yogastudios
- Akademien
- Schulen
- Tierarztpraxen
- Immobilienbüros
- Steuer- und Unternehmensberatungen
- Versicherungsmakler
- Onlineshops
- Läden in der Nachbarschaft
- Restaurants und Cafés
- Hotels und Unterkünfte
- Autowerkstätten
- Handwerker und Installateure
- Marketingagenturen
- Coaches und Trainer
- Fotografen
- Eventplaner
Häufige Fragen
Was oft gefragt wird.
Nein. Automatisierungen entstehen mit visuellen Abläufen: Sie legen fest, wann es losgeht und was danach passiert, Schritt für Schritt. Wenn Sie nicht weiterkommen, hilft Ihnen Lía beim Einrichten.
Ein neuer Kontakt, ein abgeschicktes Formular, eine eingehende Nachricht, eine Buchung, ein Wechsel der Verkaufsphase oder jemand, der einer Liste beitritt.
Ja, mit von Meta genehmigten Vorlagen. Das verlangt WhatsApp für Nachrichten, die Ihr Unternehmen von sich aus verschickt. Sie bereiten sie einmal vor und nutzen sie in all Ihren Abläufen.
Ja, jederzeit. Pausieren Sie sie, ändern Sie einen Schritt oder den Text einer Nachricht, und aktivieren Sie sie wieder.
Mit den häufigsten: einer Begrüßung für jeden neuen Kontakt, einem Nachfassen bei allen, die gefragt, aber nicht gebucht haben, einer Erinnerung vor dem Termin und einer Einladung an Kunden, die nicht mehr kommen.
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