Anwendungsbeispiele
Praxen, Tierärzte, Barbershops, Kanzleien, Läden und Teams, die ihre Kanäle verbinden und ihre KI-Assistentin antworten, Termine buchen, Absagen neu vergeben und nachfassen lassen.
Laura R.09:12Zahnreinigung gebucht · Do 10:30Gebucht@marta.gz09:18Hat nach dem Preis fürs Färben gefragtBeantwortetAndrés M.10:02Erinnerung an den Termin morgenGesendet
Praxen und Gesundheit
Patientinnen und Patienten schreiben zu jeder Uhrzeit per WhatsApp, Instagram oder E-Mail. Mit Twilbox landet alles in einem Posteingang, und die KI-Assistentin antwortet, bietet freie Termine aus Ihrem Kalender an, bestätigt, erinnert und vergibt abgesagte Termine neu. Ihr Team kümmert sich um das, was wirklich einen Menschen braucht.
WhatsApp, Instagram, Messenger und die E-Mail der Praxis an einem Ort, jedes Gespräch der richtigen Person zugewiesen.
Die Assistentin bietet echte Zeiten aus Ihrem Kalender an, bucht den Termin und schickt die Erinnerung. Sagt jemand ab, bietet sie die Lücke anderen an.
Nachrichten, Termine und Notizen in der Akte, damit jeder im Team weiß, worüber gesprochen wurde.
So sieht es im Alltag aus
Drei Behandlungsstühle und ein Empfang
Vorher
Die Empfangskraft beantwortete WhatsApp, Telefon und Instagram gleichzeitig, und Termine landeten in einem Notizbuch. Nachrichten aus der Nacht wurden erst am nächsten Tag beantwortet.
Jetzt
Die Nachrichten landen in einem Posteingang, die KI-Assistentin antwortet und bucht nachts, und morgens bleibt nur ein Blick in den bereits bestätigten Kalender.
WhatsAppInstagramKI-AssistentinTerminkalenderZwei Therapeuten und Behandlungspakete
Vorher
Jede Woche vergaßen Patienten ihren Termin, und niemand füllte die Lücken.
Jetzt
Jede Sitzung bekommt ihre Erinnerung, und bei einer Absage bietet die Assistentin den Termin der Warteliste an. Der Kalender bleibt voll, ohne dass jemand telefonieren muss.
WhatsAppKI-AssistentinTerminkalenderAutomatisierungen
Tierarztpraxen
Tierhalter schreiben besorgt und zu jeder Uhrzeit. Die Assistentin antwortet sofort, nimmt die Daten des Tieres auf, bucht den Termin und informiert Ihr Team, wenn es dringend wirkt. Erinnerungen an Impfungen und Entwurmungen gehen automatisch raus.
Impfungen, Entwurmungen und Jahreskontrollen: Die Familie bekommt eine WhatsApp-Nachricht mit dem Link zur Buchung.
Wer nachts schreibt, bekommt eine Antwort; die Assistentin erfasst die Symptome und bucht den ersten freien Termin. Wirkt es dringend, informiert sie das Team.
Jede Familie und jedes Tier mit Terminen, Nachrichten und Notizen an einem Ort.
So sieht es im Alltag aus
Ein Tierarzt und eine Tiermedizinische Fachangestellte
Vorher
Impferinnerungen hieß: alle einzeln anrufen, wenn Zeit war – und viele gingen unter.
Jetzt
Die Erinnerungen gehen zum richtigen Datum raus, und die Familien buchen direkt aus der Nachricht. Nachmittage am Telefon gibt es nicht mehr.
WhatsAppAutomatisierungenTerminkalenderMehrere Schichten und Notfälle
Vorher
Nachrichten aus der Nacht stapelten sich, und morgens wusste niemand, welche dringend waren.
Jetzt
Die Assistentin antwortet zu jeder Uhrzeit, markiert Dringendes und informiert das Team im Dienst. Alles andere wird in den ersten freien Termin gebucht.
WhatsAppMessengerKI-Assistentin
Beauty und Wellness
Barbershops, Friseursalons, Kosmetikstudios und Spas bekommen Buchungsanfragen per Direktnachricht, während sie Kunden bedienen. Die Assistentin antwortet, bietet die Zeiten jedes Mitarbeiters an und bucht den Termin – mit Erinnerung.
Ihre Kunden schreiben dort, wo sie ohnehin sind, und die Assistentin bucht für sie – ohne dass Sie die Schere weglegen.
Jeder mit eigenen Zeiten und Leistungen, ohne Überschneidungen oder Doppelbuchungen.
Pflegehinweise nach der Behandlung und die Einladung zum nächsten Besuch zur richtigen Zeit. Dazu Kampagnen für ruhige Tage.
So sieht es im Alltag aus
Drei Barbiere und viele Buchungen über Instagram
Vorher
Buchungen kamen per Direktnachricht und wurden zwischen zwei Haarschnitten beantwortet; manche gingen verloren, andere überschnitten sich.
Jetzt
Die Assistentin antwortet sofort, bietet die freien Zeiten jedes Barbiers an und bucht den Termin. Keine Doppelbuchungen, keine ungelesenen Nachrichten mehr.
InstagramWhatsAppKI-AssistentinTerminkalenderBehandlungen in mehreren Sitzungen
Vorher
Die Nachbetreuung jeder Behandlung hing davon ab, an jede Kundin einzeln zu denken.
Jetzt
Nach jeder Sitzung gehen die Pflegehinweise raus und zur richtigen Zeit die Einladung für den nächsten Termin. Ruhige Dienstage füllt eine Kampagne.
WhatsAppAutomatisierungenKampagnen
Kanzleien und Freiberufler
Anwälte, Berater, Psychologen und Consultants bekommen Anfragen über viele Kanäle. Die Assistentin stellt die ersten Fragen nach Ihren Kriterien, fasst den Fall zusammen und trägt das Erstgespräch in Ihren Kalender ein. Alles Besprochene bleibt in der Kundenakte.
Die Assistentin fragt, was Sie fragen würden, und gibt nur Passendes weiter – mit einer Zusammenfassung des Falls.
Termine landen in Ihrem Google Calendar, und der Kunde erhält Bestätigung und Erinnerung.
WhatsApp, Instagram und die E-Mail der Kanzlei in einem Posteingang, mit dem Verlauf jedes Kunden griffbereit.
So sieht es im Alltag aus
Zwei Partner und ein Empfang
Vorher
Erstanfragen kamen per E-Mail, WhatsApp und Telefon, und jede brauchte mehrere Rückfragen, bis ein Termin stand.
Jetzt
Die KI-Assistentin stellt die ersten Fragen, fasst den Fall zusammen und schlägt einen Termin im Kalender des zuständigen Anwalts vor. Die Partner wissen vor dem Gespräch, worum es geht.
WhatsAppKI-AssistentinGoogle CalendarEine Therapeutin, die allein arbeitet
Vorher
Sie beantwortete Nachrichten zwischen den Sitzungen und abends – und trotzdem warteten manche auf eine Antwort.
Jetzt
Die Assistentin antwortet in ihrem Ton, bucht Erstgespräche und erinnert an jede Sitzung. Sie sieht auf dem Handy nach, was passiert ist, wann immer sie Zeit hat.
WhatsAppInstagramKI-AssistentinTerminkalender
Läden und Restaurants
Läden bekommen Bestellungen und Fragen über WhatsApp und Instagram, Restaurants Tischreservierungen. Alles landet in einem Posteingang, die Assistentin beantwortet die üblichen Fragen, und jeder Kunde wird gespeichert, damit Sie ihm wieder schreiben können.
Bestellungen und Fragen landen im Posteingang, der Kunde ist bereits gespeichert und bereit für die Nachverfolgung.
Die Assistentin beantwortet Fragen zu Karte und Öffnungszeiten, notiert die Reservierung und schickt die Erinnerung.
WhatsApp- oder E-Mail-Kampagnen für Neuheiten, Angebote oder ruhige Tage.
So sieht es im Alltag aus
Verkauft im Laden und über Instagram
Vorher
Bestellungen per Direktnachricht wurden von Hand notiert, und an vollen Tagen blieb mehr als eine unbeantwortet.
Jetzt
Jede Bestellung landet mit gespeichertem Kunden im Posteingang, die Assistentin beantwortet Fragen zu Größen und Lieferzeiten, und Neuheiten gehen als Kampagne an die ganze Liste.
InstagramWhatsAppKI-AssistentinKampagnenSechzig Plätze und Reservierungen per WhatsApp
Vorher
Reservierungen kamen mitten im Hochbetrieb per WhatsApp und wurden beantwortet, wann es eben ging.
Jetzt
Die Assistentin beantwortet Fragen zu Karte und Öffnungszeiten, notiert die Reservierung und erinnert am selben Tag daran. Frei werdende Tische werden den Wartenden angeboten.
WhatsAppInstagramKI-AssistentinTerminkalender
Teams und Unternehmen
Mit Teams ist das Schwierigste zu wissen, wer was macht. Twilbox vereint CRM, Aufgabenboard, E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen und Automatisierungen – jeder Schritt nachvollziehbar, damit die Leitung sieht, wie alles läuft.
Das Marketingteam startet Kampagnen und Sequenzen, und Antworten wandern automatisch ins CRM – mit Aufgabe zur Nachverfolgung.
Boards, Verantwortliche und Termine, direkt bei den Kunden und Gesprächen jedes Projekts.
Wer hat was wann gemacht – in jedem Prozess. Und Lía, die Assistentin, bereitet Listen, Kampagnen und Automatisierungen vor, wenn Sie sie darum bitten.
So sieht es im Alltag aus
Fünf Personen und mehrere Marken
Vorher
Kampagnen entstanden in einem Tool, Kontakte lagen in einem anderen, und die Nachverfolgung lief über Tabellen.
Jetzt
Kampagnen, Listen und Nachverfolgung sind an einem Ort. Wer antwortet, landet im CRM, und der Vertrieb bekommt seine Aufgabe, ohne dass jemand etwas notieren muss.
WhatsAppKampagnenCRMDrei Standorte und ein Vertriebsteam
Vorher
Jeder Standort arbeitete auf seine Weise, und die Geschäftsführung erfuhr erst im Montagsmeeting, wie es lief.
Jetzt
Jeder Standort hat eigenen Kalender und eigenes Team, Aufgaben laufen über ein gemeinsames Board, und die Geschäftsführung sieht in Echtzeit, wie jeder Prozess läuft.
7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne Mindestlaufzeit.
