Casos de uso
Clínicas, veterinárias, barbearias, escritórios, lojas e equipes que conectam seus canais e deixam a assistente de IA responder, agendar, remarcar cancelamentos e fazer o acompanhamento.
Laura R.09:12Agendou uma limpeza · qui 10:30Agendada@marta.gz09:18Perguntou o preço da coloraçãoRespondidaAndrés M.10:02Lembrete da consulta de amanhãEnviado
Clínicas e saúde
Os pacientes escrevem pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail a qualquer hora. Com Twilbox tudo chega a uma só caixa de entrada, e a assistente de IA responde, oferece os horários livres da sua agenda, confirma, lembra e remarca as consultas canceladas. Sua equipe fica com o que realmente precisa de uma pessoa.
WhatsApp, Instagram, Messenger e o e-mail da clínica no mesmo lugar, com cada conversa atribuída a quem deve cuidar dela.
A assistente oferece horários reais da sua agenda, deixa a consulta marcada e envia o lembrete. Se alguém cancela, oferece o horário a outro paciente.
Mensagens, consultas e anotações na ficha, para que qualquer pessoa da equipe saiba o que foi conversado.
No dia a dia
Três cadeiras e uma recepção
Antes
A recepcionista respondia WhatsApp, telefone e Instagram ao mesmo tempo, e as consultas eram anotadas num caderno. As mensagens da noite só eram respondidas no dia seguinte.
Agora
As mensagens chegam a uma só caixa, a assistente de IA responde e agenda durante a noite, e de manhã só resta conferir uma agenda já confirmada.
WhatsAppInstagramAssistente de IAAgendaDois fisioterapeutas e pacotes de sessões
Antes
Toda semana havia pacientes que esqueciam a sessão e horários que ninguém preenchia.
Agora
Cada sessão sai com seu lembrete e, quando alguém cancela, a assistente oferece o horário à lista de espera. A agenda continua cheia sem ligar para ninguém.
WhatsAppAssistente de IAAgendaAutomações
Veterinárias
As famílias escrevem preocupadas e fora de hora. A assistente responde na hora, anota os dados do pet, agenda a consulta e avisa sua equipe se parecer urgente. Os lembretes de vacinas e vermífugos saem sozinhos.
Vacinas, vermífugos e check-ups anuais: a família recebe o aviso pelo WhatsApp com o link para agendar.
Se escrevem à noite, a assistente responde, registra os sintomas e agenda no primeiro horário livre. Se parecer urgente, avisa a equipe.
Cada família e cada pet com suas consultas, mensagens e anotações em um só lugar.
No dia a dia
Um veterinário e uma auxiliar
Antes
Lembrar das vacinas significava ligar para cada tutor, quando dava tempo, e muitas ficavam para trás.
Agora
Os lembretes saem na data certa e as famílias agendam pela mesma mensagem. Acabaram as tardes ao telefone.
WhatsAppAutomaçõesAgendaVários turnos e urgências
Antes
As mensagens da noite se acumulavam e de manhã ninguém sabia quais eram urgentes.
Agora
A assistente responde a qualquer hora, marca o que é urgente e avisa a equipe de plantão. O resto fica agendado no primeiro horário livre.
WhatsAppMessengerAssistente de IA
Beleza e bem-estar
Barbearias, salões, clínicas de estética e spas recebem pedidos de agendamento por mensagem direta enquanto estão com um cliente. A assistente responde, oferece os horários de cada profissional e deixa o horário marcado, com lembrete.
Seus clientes escrevem onde já estão e a assistente agenda para eles sem você largar a tesoura.
Cada um com seus horários e serviços, sem conflitos nem agendamentos duplicados.
Mensagem de cuidados depois do serviço e o convite para voltar na hora certa. E campanhas para encher os dias fracos.
No dia a dia
Três barbeiros e muito agendamento pelo Instagram
Antes
Os agendamentos chegavam por mensagem direta e eram respondidos entre um corte e outro; alguns se perdiam e outros se sobrepunham.
Agora
A assistente responde na hora, oferece os horários livres de cada barbeiro e deixa o agendamento feito. Chega de horários duplicados e mensagens sem ler.
InstagramWhatsAppAssistente de IAAgendaTratamentos em várias sessões
Antes
O acompanhamento de cada tratamento dependia de lembrar de escrever para cada cliente.
Agora
Depois de cada sessão sai a mensagem de cuidados e, na hora certa, o convite para agendar a próxima. As terças fracas se enchem com uma campanha.
WhatsAppAutomaçõesCampanhas
Escritórios e profissionais
Advogados, consultores, psicólogos e assessores recebem contatos por muitos canais. A assistente faz as perguntas iniciais com o seu critério, resume o caso e coloca a primeira consulta na sua agenda. Tudo o que foi conversado fica na ficha do cliente.
A assistente pergunta o que você perguntaria e só repassa o que faz sentido, com um resumo do caso.
As consultas entram no seu Google Agenda e o cliente recebe a confirmação e o lembrete.
WhatsApp, Instagram e o e-mail do escritório em uma só caixa, com o histórico de cada cliente à mão.
No dia a dia
Dois sócios e uma recepção
Antes
Os primeiros contatos chegavam por e-mail, WhatsApp e telefone, e cada um exigia várias idas e vindas antes de virar consulta.
Agora
A assistente de IA faz as perguntas iniciais, resume o caso e propõe um horário na agenda do advogado certo. Os sócios chegam à reunião sabendo do que se trata.
WhatsAppAssistente de IAGoogle CalendarUma profissional que trabalha sozinha
Antes
Ela respondia mensagens entre as sessões e à noite, e mesmo assim havia pessoas esperando resposta.
Agora
A assistente responde com o tom dela, agenda as primeiras consultas e lembra cada sessão. Ela confere pelo celular o que aconteceu, quando pode.
WhatsAppInstagramAssistente de IAAgenda
Lojas e restaurantes
As lojas recebem pedidos e perguntas pelo WhatsApp e Instagram; os restaurantes, reservas de mesa. Tudo chega a uma só caixa, a assistente responde as perguntas de sempre e cada cliente fica salvo para você voltar a escrever.
Pedidos e perguntas entram na caixa com o cliente já salvo, pronto para o acompanhamento.
A assistente responde sobre o cardápio e o horário, anota a reserva e envia o lembrete.
Campanhas por WhatsApp ou e-mail para novidades, ofertas ou dias mais tranquilos.
No dia a dia
Vende na loja e pelo Instagram
Antes
Os pedidos por mensagem direta eram anotados à mão e, nos dias de mais movimento, mais de um ficava sem resposta.
Agora
Cada pedido entra na caixa com o cliente salvo, a assistente responde sobre tamanhos e prazos, e as novidades saem em uma campanha para toda a lista.
InstagramWhatsAppAssistente de IACampanhasSessenta lugares e reservas pelo WhatsApp
Antes
As reservas chegavam pelo WhatsApp no meio do horário de pico e eram respondidas quando dava.
Agora
A assistente responde sobre o cardápio e o horário, anota a reserva e lembra o cliente no mesmo dia. As mesas que vagam são oferecidas a quem estava esperando.
WhatsAppInstagramAssistente de IAAgenda
Equipes e empresas
Quando há equipes, o difícil é saber quem cuida de quê. Twilbox junta o CRM, o painel de tarefas, as campanhas de e-mail e WhatsApp e as automações, com a rastreabilidade de cada etapa para que o responsável veja como está tudo.
A equipe de marketing lança campanhas e sequências, e as respostas vão sozinhas para o CRM com a tarefa de acompanhamento.
Quadros, responsáveis e prazos, junto dos clientes e das conversas de cada projeto.
Quem fez o quê e quando, em cada processo. E a Lía, a assistente, prepara listas, campanhas e automações quando você pede.
No dia a dia
Cinco pessoas e várias marcas
Antes
As campanhas eram montadas em uma ferramenta, os contatos ficavam em outra e o acompanhamento era feito em planilhas.
Agora
Campanhas, listas e acompanhamento estão no mesmo lugar. Quem responde vai para o CRM e o vendedor recebe a tarefa sem ninguém precisar anotar.
WhatsAppCampanhasCRMTrês unidades e uma equipe comercial
Antes
Cada unidade trabalhava do seu jeito e a diretoria só sabia como iam as coisas na reunião de segunda.
Agora
Cada unidade tem sua agenda e sua equipe, as tarefas avançam em um quadro compartilhado e a diretoria vê em tempo real como está cada processo.
7 dias grátis, sem cartão e sem fidelidade.
