Casos de uso

Assim trabalham com a Twilbox todos os dias.

Negócios que atendem pelo WhatsApp, Instagram e Messenger e trabalham com horário marcado. Assim é o dia deles quando o repetitivo acontece sozinho.

Teste grátis por 7 dias

Clínicas e saúde

Menos telefone na recepção e menos pacientes que faltam.

Dentista atendendo uma paciente

As consultas da noite, confirmadas pela manhã

Os pacientes escrevem quando podem, muitas vezes à noite. A IA responde, oferece horários livres e deixa a consulta reservada.

  • Resposta na hora pelo WhatsApp
  • Consulta reservada pelo chat
  • Lembrete 24 horas antes
Revisão odontológica no consultório

Revisões que ninguém esquece

Quando chega a hora da revisão, o paciente recebe o aviso com o link para reservar.

  • Aviso automático quando é hora de voltar
  • Reserva com um link
  • Acompanhamento se não reservou
Fisioterapeuta com um paciente na maca

Sessões e acompanhamento de cada paciente

Cada paciente com o seu histórico, as suas consultas e as mensagens que enviou, em uma só ficha.

  • Histórico do paciente no CRM
  • Lembrete de cada sessão
  • Cobrança do sinal na reserva, se você quiser
Recepcionista atendendo o telefone

Uma recepção que não fica sobrecarregada

As perguntas de sempre — preço, horário, endereço — a IA responde. A equipe fica com o que precisa de uma pessoa.

  • Perguntas frequentes respondidas automaticamente
  • Conversas divididas entre a equipe
  • Nada fica sem resposta

Veterinárias

Lembretes de vacinas e consultas sem ligar para ninguém, um por um.

Veterinária com um filhote no colo

Vacinas em dia sem ligar para ninguém

Quando chega a hora da vacina, a família recebe o lembrete pelo WhatsApp com o link para reservar.

  • Lembrete de vacinas e vermifugação
  • Reserva pela mesma mensagem
  • Confirmação automática
Veterinária atendendo um cachorro

Mensagens fora do horário, atendidas

Se escrevem à noite, a IA responde, anota os dados e deixa a consulta no primeiro horário livre. Se parecer urgente, avisa a sua equipe.

  • Resposta a qualquer hora
  • Dados do pet na ficha dele
  • Aviso à equipe quando necessário

Beleza e bem-estar

A agenda se enche sozinha enquanto você atende.

Barbeiro atendendo um cliente em frente ao espelho

Reservas pelo Instagram sem largar a tesoura

Os clientes escrevem por mensagem direta. A IA oferece horários e deixa a reserva feita.

  • Reservas pelo Instagram e WhatsApp
  • Agenda de cada profissional, sem conflitos
  • Lembrete antes do horário
Esteticista durante um tratamento facial

Cada tratamento com o seu acompanhamento

Depois de cada sessão sai a mensagem de cuidados e, após 30 dias, o convite para voltar.

  • Mensagem de acompanhamento automática
  • Convite para voltar na hora certa
  • Campanhas para seus clientes quando quiser

Escritórios e profissionais

Menos tempo ao telefone e mais tempo com os seus casos.

Advogado ao telefone em seu escritório

A primeira consulta, filtrada e agendada

A IA faz as perguntas necessárias, resume o caso e deixa a consulta no seu calendário.

  • Perguntas prévias com o seu critério
  • Resumo do caso antes da consulta
  • Consulta no seu Google Calendar
Advogado fazendo anotações durante uma ligação

Cada cliente com o seu histórico

Tudo o que foi conversado pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail fica na ficha do cliente.

  • Histórico completo no CRM
  • Notas e tarefas por cliente
  • Propostas e assinatura de documentos
Profissional trabalhando com o celular e o notebook

Seu negócio no celular

Responda, agende e veja o que aconteceu pelo celular, esteja onde estiver.

  • Caixa de entrada e agenda no celular
  • Avisos do que é importante
  • A IA continua atendendo quando você não pode

Comércio e restaurantes

Pedidos e reservas que chegam pelo chat, sem perder nenhum.

Dona de uma loja de roupas

Pedidos pelo WhatsApp, sem perder nenhum

Cada pedido entra na caixa de entrada com o cliente já salvo, pronto para o acompanhamento.

  • Pedidos e perguntas em uma só caixa de entrada
  • Cliente salvo automaticamente
  • Campanhas para a sua lista de clientes
Dono de um restaurante

Reservas de mesa pelo chat

A IA responde às perguntas sobre o cardápio e o horário e deixa a reserva anotada, com lembrete.

  • Reservas pelo WhatsApp e Instagram
  • Lembrete antes da reserva
  • Respostas às perguntas de sempre

Equipes

Quando há equipe, cada conversa tem um responsável.

Reunião de equipe com notebook

Cada conversa com o seu responsável

As conversas são divididas entre a equipe e cada uma tem um responsável.

  • Atribuição de conversas
  • Notas internas
  • Histórico compartilhado
Equipe trabalhando em volta de uma mesa

Tarefas e projetos da equipe

Quadros para organizar o trabalho, com responsáveis e prazos.

  • Quadros, listas e calendário
  • Responsáveis e prazos
  • Tudo junto dos seus clientes
Dois colegas trabalhando em um coworking

Várias unidades, uma só conta

Cada unidade com a sua agenda e a sua equipe, e você vendo tudo.

  • Agenda por unidade
  • Equipe por unidade
  • Uma visão de todo o negócio

Seu negócio também pode funcionar assim.

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Imagens ilustrativas de cada tipo de negócio.