Conditions générales
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant à Twilbox ou en l'utilisant, vous acceptez intégralement ces conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, merci de ne pas utiliser la plateforme.
2. Description du service
Twilbox est une plateforme de gestion d'entreprise qui réunit une boîte de réception unifiée, un CRM, le marketing, l'automatisation et l'analytique. Certaines fonctionnalités dépendent de services tiers que vous choisissez de connecter.
3. Comptes et identifiants
Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants d'accès et de toute activité réalisée sous votre compte. Avertissez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée.
4. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à utiliser Twilbox uniquement à des fins professionnelles légitimes et dans le respect de la loi applicable et des conditions de toute plateforme connectée. Vous ne pouvez pas utiliser le service pour envoyer des messages non sollicités (spam) ou du contenu illicite.
5. Intégrations tierces (Meta, Google et autres)
Lorsque vous connectez un compte externe tel que Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business), Google ou d'autres, vous autorisez Twilbox à accéder aux données nécessaires pour fournir les fonctionnalités connectées. Cet accès est régi par ces conditions et par les politiques de chaque fournisseur, y compris les Conditions de la plateforme Meta.
6. Propriété intellectuelle et données client
Le logiciel, la marque Twilbox et les éléments de design sont la propriété de Twilbox. Les données que vous chargez ou générez sur la plateforme restent les vôtres ; vous nous accordez uniquement la licence nécessaire pour exploiter le service à votre profit.
7. Limitation de responsabilité
Twilbox ne saurait être tenue responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation de la plateforme, dans les limites autorisées par la loi applicable. Le service est fourni « en l'état ».
8. Modifications, durée et contact
Nous pouvons mettre à jour ces conditions et publierons toute modification sur cette page. Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à admin@twilbox.com.