Cas d'usage

Voici comment ils travaillent avec Twilbox, chaque jour.

Des entreprises qui répondent à leurs clients sur WhatsApp, Instagram et Messenger et qui travaillent sur rendez-vous. Voici leur journée quand les tâches répétitives se font toutes seules.

Cliniques et santé

Moins de téléphone à l'accueil et moins de patients qui ne se présentent pas.

Dentiste soignant une patiente

Les rendez-vous de la nuit, confirmés le matin

Les patients écrivent quand ils peuvent, souvent la nuit. L'IA répond, propose des créneaux libres et réserve le rendez-vous.

  • Réponse instantanée sur WhatsApp
  • Rendez-vous réservé depuis le chat
  • Rappel 24 heures avant
Contrôle dentaire au cabinet

Des contrôles qu'on n'oublie plus

Quand vient le moment du contrôle, le patient reçoit un rappel avec le lien pour réserver.

  • Rappel automatique quand il faut revenir
  • Réservation via un lien
  • Relance s'il n'a pas réservé
Kinésithérapeute avec un patient sur la table de soin

Les séances et le suivi de chaque patient

Chaque patient avec son historique, ses rendez-vous et les messages qu'il a envoyés, dans une seule fiche.

  • Historique du patient dans le CRM
  • Rappel avant chaque séance
  • Acompte encaissé à la réservation, si vous le souhaitez
Réceptionniste au téléphone

Un accueil qui n'est jamais débordé

Les questions habituelles — prix, horaires, adresse — c'est l'IA qui y répond. L'équipe garde ce qui demande une vraie personne.

  • Questions fréquentes traitées automatiquement
  • Conversations réparties dans l'équipe
  • Rien ne reste sans réponse

Vétérinaires

Rappels de vaccins et rendez-vous sans appeler chaque client un par un.

Vétérinaire tenant un chiot dans ses bras

Des vaccins à jour sans appeler personne

Quand vient le moment du vaccin, la famille reçoit le rappel sur WhatsApp avec le lien pour réserver.

  • Rappel des vaccins et des vermifuges
  • Réservation depuis le même message
  • Confirmation automatique
Vétérinaire examinant un chien

Les messages hors horaires, pris en charge

Si on vous écrit la nuit, l'IA répond, note les informations et fixe le rendez-vous au premier créneau libre. Si cela semble urgent, elle prévient votre équipe.

  • Réponse à toute heure
  • Informations de l'animal dans sa fiche
  • Alerte à l'équipe quand c'est nécessaire

Beauté et bien-être

L'agenda se remplit tout seul pendant que vous vous occupez de vos clients.

Barbier s'occupant d'un client devant le miroir

Des réservations sur Instagram sans lâcher les ciseaux

Les clients écrivent en message privé. L'IA leur propose des créneaux et enregistre la réservation.

  • Réservations via Instagram et WhatsApp
  • L'agenda de chaque professionnel, sans chevauchements
  • Rappel avant le rendez-vous
Esthéticienne pendant un soin du visage

Chaque soin avec son suivi

Après chaque séance, le message de conseils part tout seul et, au bout de 30 jours, l'invitation à revenir.

  • Message de suivi automatique
  • Invitation à revenir au bon moment
  • Campagnes auprès de vos clients quand vous voulez

Cabinets et professionnels

Moins de temps au téléphone, plus de temps pour vos dossiers.

Avocat au téléphone dans son cabinet

La première consultation, filtrée et planifiée

L'IA pose les questions nécessaires, résume le dossier et inscrit la consultation dans votre agenda.

  • Questions préalables selon vos critères
  • Résumé du dossier avant le rendez-vous
  • Rendez-vous dans votre Google Calendar
Avocat prenant des notes pendant un appel

Chaque client avec son historique

Tout ce qui a été échangé sur WhatsApp, Instagram ou par e-mail reste dans la fiche du client.

  • Historique complet dans le CRM
  • Notes et tâches par client
  • Propositions et signature de documents
Professionnel travaillant avec son téléphone et son ordinateur portable

Votre activité, depuis votre téléphone

Répondez, planifiez et voyez ce qui s'est passé depuis votre téléphone, où que vous soyez.

  • Boîte de réception et agenda sur mobile
  • Alertes pour ce qui compte
  • L'IA continue de répondre quand vous ne pouvez pas

Commerce et restauration

Commandes et réservations qui arrivent par chat, sans en perdre une seule.

Propriétaire d'une boutique de vêtements

Les commandes WhatsApp, sans en perdre une seule

Chaque commande arrive dans la boîte de réception avec le client déjà enregistré, prêt pour le suivi.

  • Commandes et questions dans une seule boîte de réception
  • Client enregistré automatiquement
  • Campagnes auprès de votre liste de clients
Propriétaire d'un restaurant

Réservations de table depuis le chat

L'IA répond aux questions sur la carte et les horaires, et enregistre la réservation avec son rappel.

  • Réservations depuis WhatsApp et Instagram
  • Rappel avant la réservation
  • Réponses aux questions habituelles

Équipes

Quand il y a une équipe, chaque conversation a un responsable.

Réunion d'équipe avec un ordinateur portable

Chaque conversation, avec son responsable

Les conversations sont réparties dans l'équipe et chacune a un responsable.

  • Attribution des conversations
  • Notes internes
  • Historique partagé
Équipe travaillant autour d'une table

Tâches et projets de l'équipe

Des tableaux pour organiser le travail, avec responsables et échéances.

  • Tableaux, listes et calendrier
  • Responsables et échéances
  • Tout à côté de vos clients
Deux collègues travaillant dans un espace de coworking

Plusieurs établissements, un seul compte

Chaque établissement avec son agenda et son équipe, et vous qui voyez tout.

  • Agenda par établissement
  • Équipe par établissement
  • Une vue d'ensemble de toute l'activité

Votre activité aussi peut fonctionner ainsi.

7 jours gratuits, sans carte bancaire et sans engagement.

Images illustratives de chaque type d'activité.