Termos e Condições
Última atualização: junho de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar a Twilbox, você aceita integralmente estes termos e condições. Se não concordar com eles, pedimos que não utilize a plataforma.
2. Descrição do serviço
A Twilbox é uma plataforma de gestão empresarial que reúne uma caixa de entrada unificada, CRM, marketing, automação e análise de dados. Algumas funcionalidades dependem de serviços de terceiros que você opta por conectar.
3. Contas e credenciais
Você é responsável por proteger suas credenciais de acesso e por toda a atividade realizada na sua conta. Avise-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
4. Uso aceitável
Você concorda em utilizar a Twilbox apenas para fins profissionais legítimos e em conformidade com a legislação aplicável e os termos de qualquer plataforma conectada. Você não pode usar o serviço para enviar mensagens não solicitadas (spam) ou conteúdo ilícito.
5. Integrações de terceiros (Meta, Google e outros)
Ao conectar uma conta externa como Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business), Google ou outros, você autoriza a Twilbox a acessar os dados necessários para fornecer as funcionalidades conectadas. Esse acesso é regido por estes termos e pelas políticas de cada provedor, incluindo os Termos da Plataforma Meta.
6. Propriedade intelectual e dados do cliente
O software, a marca Twilbox e os elementos de design são de propriedade da Twilbox. Os dados que você carrega ou gera na plataforma continuam sendo seus; você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço em seu nome.
7. Limitação de responsabilidade
A Twilbox não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma, dentro dos limites permitidos pela lei aplicável. O serviço é fornecido no estado em que se encontra ('as is').
8. Alterações, vigência e contato
Podemos atualizar estes termos e publicaremos quaisquer alterações nesta página. Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo admin@twilbox.com.