Alle Postfächer, vereint
Verbinden Sie so viele Postfächer, wie Sie brauchen, ohne Limit: Vertrieb, Support, Verwaltung, Logistik. Sie sehen alle in einem Posteingang und erkennen auf einen Blick, was wo eingeht.
E-Mail-Postfach
Vertrieb, Support, Verwaltung … Verbinden Sie so viele Postfächer, wie Sie brauchen, und verwalten Sie sie auf einem einzigen Bildschirm. Die KI sortiert und verteilt jede E-Mail, und nichts bleibt unbeantwortet.
Automatisch von der KI zugewiesen
Richtwerte: Schätzungen der zu erwartenden Verbesserung, die von Volumen, Branche und Einrichtung des jeweiligen Unternehmens abhängen.
Was enthalten ist
Für Unternehmen, die E-Mails an mehrere Adressen erhalten und wollen, dass jede bei der richtigen Person ankommt.
Verbinden Sie so viele Postfächer, wie Sie brauchen, ohne Limit: Vertrieb, Support, Verwaltung, Logistik. Sie sehen alle in einem Posteingang und erkennen auf einen Blick, was wo eingeht.
Die KI liest jede E-Mail, erkennt, worum es geht und wie dringend sie ist, und weist sie dem passenden Bereich oder der passenden Person zu.
Zu jeder E-Mail schlägt sie eine Antwort auf Basis des Kundenverlaufs vor. Sie prüfen sie, passen sie bei Bedarf an und senden sie ab.
Bleibt eine E-Mail unbeantwortet, holt das automatische Nachfassen sie wieder nach vorn, damit kein Gespräch verloren geht.
Beim Schreiben tippen Sie einen Namen an, und der Kontakt aus Ihrem Adressbuch erscheint. Kein Kopieren von Adressen, keine E-Mail an die falsche Person.
E-Mails bleiben mit dem Kontakt im CRM verknüpft, neben seinen Nachrichten und Terminen. Wer als Nächstes antwortet, hat den ganzen Kontext.
So funktioniert es
Sie fügen die E-Mail-Adressen Ihres Unternehmens nacheinander hinzu. Die Adressen bleiben dieselben, nur der Ort, an dem Sie sie lesen, ändert sich.
Sie legen fest, welche Bereiche und Personen welche Art von E-Mails bearbeiten. Die KI verteilt eingehende E-Mails nach diesen Regeln.
Jede Person sieht die ihr zugewiesenen E-Mails mit einem fertigen Antwortvorschlag, und das Nachfassen zeigt, was noch offen ist.
Verbindungen
Sie wechseln nicht Ihr E-Mail-Konto: Sie verbinden die Postfächer, die Sie schon nutzen, und verknüpfen sie mit Ihren Kontakten.
Vorher und nachher
Für wen
Vertrieb, Support und Verwaltung erhalten E-Mails an unterschiedliche Adressen. Jede E-Mail kommt beim richtigen Team an, ohne dass jemand sie weiterleiten muss.
Fragen zu Bestellungen, Umtausch und Versand sortieren sich nach Dringlichkeit, und Standardantworten sind in Sekunden verschickt.
Die E-Mails jedes Mandanten in seinem Profil, damit jede Kollegin und jeder Kollege mit vollem Kontext übernehmen kann.
Häufige Fragen
Nein. Sie verbinden die Postfächer, die Sie bereits nutzen, und sie funktionieren weiter wie bisher. Twilbox führt sie nur auf einem Bildschirm zusammen und hilft Ihnen, sie zu verwalten.
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